墨尔本火车要退钱了？满足这些条件的乘客可以申请一笔延误赔偿金！（组图）

【今日澳洲9月13日讯】墨尔本火车今年第三次未能达到月运行目标，搭乘火车的乘客们将可以获得一次车费退还。

乘客使用myki卡（图源：《时代报》）

但每日8.80澳元的票价（或4.40澳元的优惠）只会退还给买了myki月票或年票的乘客，而不是使用周票或单次刷卡的乘客。

交通部门周四公布，8月份有10.1%的火车晚点超过5分钟。

由于火车的正点率达不到90%，通勤者可以享受一天的车费减免。

公共交通用户协会的Daniel Bowen说：“这种补偿的资格相当有限，你必须是使用了月卡或者更长时效的卡，有相当多的人虽然每天使用myki，但不是所有人都可以要求获得赔偿。”

乘客可以在墨尔本火车的官网上输入自己的详细信息，这笔退款将被存入他们的myki账户内，

不过乘客必须在8月份至少使用过10天myki才可以。

申请赔偿金（图源：《时代报》）

交通厅长Melissa Horne表示，政府已经与火车签署了“苛刻”的合同，希望它们能达到92%的目标。

Horne说：“这些结果不够好，让乘客感到沮丧，火车需要做得更好。”

（图源：《时代报》）

Metro公司在其官方网站上表示，他们每周在维护和更新工作上花费超过1200万澳元。

8月份共有281起与非法侵入和警察行动有关的事件导致火车服务延误。

这些都是火车无法控制的事故，通常需要在维州警方的要求下停车或小心行驶。

火车发言人说：“我们8月份的表现没有达到乘客们期望和应得的标准，我们对此表示歉意。我们的乘客想要更可靠的列车服务，我们会比以往任何时候都更加努力地提供这一服务。”

（Violette）