日本70岁旅店老板娘为取悦客人,竟当众表演脱衣服?日本人的“款待精神”我服了! (组图)
说起日本的服务行业,一直是业界公认的一个标杆,无论是表情还是言语都无可挑剔。但就是在这么一个把服务行业做到极致的国度,还能出现一个令人叹服的老板娘。
在日本山口县有一家名叫「汤田温泉」的酒店,在当地颇有名声,他们最最出名的地方并非温泉也并非酒店,而是他们的老板娘。
老板娘名叫宫川高美,今年已经七十多岁了,不但掌管店里的一切事宜,还负责为客人们提供表演。
▼但是画风是这样的
▼这样的
▼以这样的
▼最受客人追捧的就是这个节目
为了娱乐客人,甚至还会在客人面前直接换装。
▼对此客人表示
自她成为酒店的女掌柜后,除了除夕和元旦,这场时常90分钟的节目每天都在上演。问她为何到如今这个年纪还这么拼命,她却回应,“想要看到客人欢喜的一面。”
在她四岁的时候被开旅馆的养父母收养,20岁的时候就担任了旅馆第三任女掌柜,自此之后她就再没穿过洋装,一直以传统装束示人,表明了她要打理好家产的决心。
早上七点,老板娘已经梳洗完毕,准备出门。
她先是来到了墓地,祭拜祖先,祈求先祖保佑自己的「女将剧场」能让客人们尽兴。
然后到达旅馆,先是和退房的客人们道别,亲自登上客人们的大巴车道谢。
回去后马上就要为迎接新客人做准备,重新书写招牌。
之后又马不停蹄的召开董事会。
但因为从起床开始就没有时间进食,只能在会议的间隙吃根香蕉补充一下体力。
▼会议结束之后又马上去视察厨房,
▼另外还要确认宴会场的准备情况,
再处理好之后,她再次返回了墓地,开始了第二次参拜。
回到旅馆之后,还要去确认澡堂的清扫情况和水温。
下午三点,客人要来了,老板娘早早的就在门口等待,她挨个向每一位客人打招呼,并且邀请他们观看夜晚的「女将剧场」。
等忙完这一阵,老板娘就要开始准备每晚的「女将剧场」了,表演用到的所有道具都是老板娘亲手所做。
她不但要准备这些,还要抽空教导下任老板娘表演技艺。
但是穿着紧身衣大战幽灵的节目,老板娘还是亲力亲为。
不仅如此从四岁起就不断学艺的老板娘,已经掌握了超过70种的技艺,而且直到现在还在不停的学习新的表演方式。
下午五点开始,向客房所有的客人一一问好。
之后趁着太阳还没有落山,就又匆匆忙忙的去扫墓。一天三次祭拜祖先是她自己给自己制定的规矩,只要是她决定的,就一定要去做到。
纵使生活忙碌,但是稍微有点时间就去扫墓和磨练技艺,支撑着她年复一年辛勤的,是她的款待精神,“能给予大家元气就是我的款待。”
这样努力实现目标、不断充实自我、践行自己待客之道的老板娘,真的是闪闪发光啊!