“不肯修,还威胁我!”悉尼华男奥迪换奔驰,有异响还漏油!车行老板吐苦水:“我态度很好”(组图)
用奥迪补差价置换二手奔驰车,悉尼华裔男子小刘(化名)发现避震器有异响还漏油。找车行理论,被告知“正常磨损”。
令他怒气中烧的是,不仅被拒绝修车,“(车行)还威胁我!”
当记者介入后,车行老板却表示,也有苦水要倒。
“这要是跑高速,恐怕有生命危险”
开了半年轿车的小刘,最近希望换一部越野车开。
他于上月底前往一家二手车店试驾,看中一辆2015年的奔驰M350 SUV。
被置换的奔驰车(图片来源:供图)
他预备用自家2013年的奥迪A5汽车置换这辆奔驰,同时与商家协商补差价$3.3万澳元。
在试驾过程中,这辆SUV底盘曾传来异响,询问被告知,“德国车避震本来就很硬,是正常现象”,他便没在意。
购车后的一周内,小刘发现这部车问题不少。
除了之前留意到的底盘异响,车前侧2个轮胎磨损严重,甚至还漏油。
车轮胎有破损(图片来源:供图)
考虑到驾车安全问题,他自费$800澳元换了新轮胎。车厂同时查验告知,该车右侧前减震器异响,后部两侧减震器均存在漏油问题。
减震器漏油(图片来源:供图)
他认为,漏油的问题不能轻率,“这要是跑高速,恐怕有生命危险!”
“你要是去鬼佬公司,早被打出来了”
小刘告诉记者,当他回头找之前与之交易的二手车店要求维修时,不仅被拒绝,还被“威胁”。
他说,对方给出的理由是,“漏油不属于坏,这是二手车的正常磨损。”
但小刘认为车行的这一回复“太可笑了”。
“二手车坏了就应该修好再卖!怎么能这么不负责呢?”他这样告诉记者。
置换的奔驰车(图片来源:供图)
见对方不愿维修,小刘表示会将此事公开。令其意外的是,车店老板竟称,“你家在哪里我都知道。”
“你要是去鬼佬公司,早就被打出来了。”
被置换的奔驰车(图片来源:供图)
车行的态度让小刘十分不解,“不仅不愿负责维修,还威胁我。”
本周三,他又找到车行,告知会向媒体投诉。
老板最终同意更换后部减震器,但前面的不给换。
小刘并不同意,“修轮胎的钱我都不计较了,减震器应该全部给我修好。”
店主:他先威胁我,愿配合解决
记者周三致电该家二手车店,店主Jim(化名)向本网吐苦水。
他表示,自己一直有配合解决,但对方威胁在先。
“他说,‘你们店这么大在这里,我有我的办法’,我们才说,‘我们也知道你在哪’。”
他告知记者,后部避震确实查出存在轻微漏油现象,但对于5年6万公里的车来说,“完全属于正常磨损,但我还是答应给他换新的。”
Jim表示,自己一直态度很好,希望解决此事,但对方说话粗鲁。
他向记者提供了两人的聊天记录,希望以此证明自己对此事的处理态度。
两人聊天记录(图片来源:供图)
而对于前部右侧避震器异响,他认为是合理的。
“一个5年的二手车要求一点声音没有,也太过分了,现在一些豪华新车都有异响。”
经记者从中协助调解,店主同意帮忙查看前部减震器异响的问题。“因为异响太轻微了,无法保证解决,只能先检测看看。”
您如何看待两方的各执一词,欢迎留言讨论。
(记者 Vivian)