圣诞出游航班被取消怎么办？知道这几点，机票理赔省心+快速！

这段时间，反复的疫情打乱了很多人的圣诞假期。

为了防止悉尼Northern Beaches地区的疫情蔓延，各州和领地又重新对新州设置起了边境管控措施。

在边境措施的影响下，成千上万名澳洲人不得不改变圣诞假期的出游计划。

如果你最近遇到了圣诞出游机票被取消了的情况，可以参考各大航空提出的解决方式。

Qantas航空：

1. 查看航班实时状态，可登陆以下网址操作：

https://www.qantas.com/au/en/travel-info/flight-status.html

2.如果航班仍然正常执飞，出行前记得查询前往地点的边境要求。

之后如果因为不符合边境措施而被遣返的，需要自付回程机票。

3.如果需要退机票的话，可登陆以下网址操作：

https://www.qantas.com/au/en/manage-booking/cancel-flights.html

4.如果不是在官网上直接购买机票的话，退票时需要联系购票平台或第三方中介。

5.如果需要更改航班时间的话，可登陆以下网址操作：

https://www.qantas.com/au/en/manage-booking/change-flights.html

6. 如果不熟悉网络操作流程的话，可以直接联系客服寻求帮助。

客服热线：1300 650 729 （24小时在线，假日无休）

小提示：

• 拨通后直接按1号键；

• 拨打电话前需要做好长时间等待的心理准备。

Jetstar航空：

1.查看航班实时动态，可登陆以下网址操作：

https://www.jetstar.com/au/en/home?tab=1

2. 如果需要更改/取消航班的话，可以寻求网上在线客服的帮助。

https://www.jetstar.com/au/en/contact-us#subcatid-5ec97f9a-a00f-428a-8d59-cb6f12a09330-00baf0bf-bc9b-44cf-903e-87aa878eda

在线客服工作时间：早上八点-晚上八点，假日无休

3. 如果不熟悉网络操作流程的话，可以直接联系客服寻求帮助。

客服热线：131 538

Virgin航空：

1. 查看航班实时动态，可登陆以下网址操作：

https://flightstatus.virginaustralia.com/flightNumber

2. 如果需要取消/更改航班的话，可登陆以下网址操作：

https://fly.virginaustralia.com/SSW2010/VAVA/myb.html

3. 如果不熟悉网络操作流程的话，可以直接联系客服寻求帮助。

客服热线：13 67 89

如果按照上述方式和航空公司沟通后，双方无法达成解决方案的话，

大家可以寻求Airline Customer Advocate这样的第三方，向航空公司进行索赔申诉。

Airline Customer Advocate是保护消费者权益，作为第三方去解决乘客和航空公司之间矛盾的公益组织，不会索取任何费用。

有需要的大家可以登陆以下网站进行申诉操作：

http://www.airlinecustomeradvocate.com.au/General/Default.aspx

悉尼在此时爆发疫情是很多人都没有意料到的事情，航空公司目前正在努力处理大家的需求。

如果已经提交了退票或是改签的申请，却还没有收到回应的话，请大家再耐心等待一下。

一定要时刻保持好心情，开开心心地度过今年的最后一个假期。