天猫香港开业一年后停运，消息：将整合至淘宝跨境（组图）

继上周HKTVmall有份支持、由与IT营运的网购平台EESE公布暂停营运后，再有本地电商平台宣布即将停业。消息指，天猫香港基于业务策略调整，将于今年10月底正式关闭入口，意味去年始开业的天猫香港即将停业。

去年5月开始试业的天猫香港，据悉将于今年8月中旬起暂停营运，届时将停止接受客户在平台下单，而售后服务将于稍后时候才中止，让客户可如常完成交易、或退货等。消息指，随着天猫香港停运，淘宝将整合资源集中于淘宝香港站跨境业务，继续服务香港区客户。

是次天猫香港终止营运，消息人士称，并非因为业务表现不佳，相反过去增长不俗，不论是用户量及客单价都有不错的表现，但考虑到物流的痛点，公司决定整合资源投放在淘宝香港跨境站，未来更便利消费者。

天猫香港的主要销售产品为新鲜食品和美妆产品，该消息人士称，淘宝香港跨境站一向提供更多元、丰富的美妆产品予消费者，故客户可继续在淘宝搜购相关货物，这方面没有什么影响。至于新鲜食品方面，跨境站则未能完全取替天猫香港，例如无法供应牛扒等食材，只能够以天猫超市提供非新鲜食品的商品。

截至去年「双十一」期间，天猫香港拥5,000品牌进驻，据该消息人士透露，天猫香港将会向商家退回保证金及年费。另外，由于天猫香港于8月中下旬「截单」，相信消费者及商家可享受新一轮消费券派发，并有足够时间让商户与消费者保持沟通。

计划允指定商品本地包邮

该名消息人士称，现时淘宝跨境站正测试免费上门退货，并开始开展与第三方合作提供上门安装大型家居家具的一条龙服务。而公司未来发展方向将包括指定商品本地包邮、快捷直运，以及精简物流报价系统，让消费者在选购大型商品时，可减轻物流费用。

天猫香港回应指，基于业务策略调整，天猫香港将于今年10月31日零时零分正式关闭入口，而消费者的最后下单时间为8月21日，商家最后发货日期为8月26日。未来，公司将聚焦以淘宝服务香港消费者，致力提升物流、客服及消费者营运等能力，加强消费者购物体验，消费者可以继续在淘宝享用购物服务。