Telstra突发大面积故障!多地用户“断网”,官方道歉(组图)
澳洲新闻集团4月26日报道称,澳洲电信(Telstra)出现重大故障,用户无法使用其移动数据和互联网,全国各地的人都受到了影响。
这次中断并没有影响打电话功能,但客户确实无法通过互联网和移动数据浏览网页。
事态在下午1点左右达到高潮,当时有超过850人向故障监视器Downdetector.com报告了问题。
在Downdetector.com网站上发布信息的客户中,有54%的人表示遇到了网络问题,26%的人遇到了电话问题,21%的人没有网络或信号。
一个人在Twitter上说:“@Telstra我们什么时候能有稳定的服务?我照顾的是一个身患绝症的人,我没有移动或家用互联网和电话。”
(图片来源:澳洲新闻集团)
澳洲电信的一位发言人表示,这个问题现在已经解决,只会影响用户“几分钟”。
“今天下午,我们遇到了一个短暂的网络问题,导致一些移动客户在几分钟内无法上网。电话和短信在任何阶段都没有受到影响。”
“很抱歉给您带来麻烦,我们正在密切关注事态发展,以确保每个人都能正常使用服务。”
(图片来源:Twitter)
但一些人报告说,直到下午,他们的互联网仍然出现了问题。
澳洲电信的一位发言人说,个人可能遇到了与大规模故障无关的局部问题。
“大约1小时前,影响我们更广泛客户群的问题已得到解决。”
(Jo)