日本高级餐厅故意给外国客人杯里倒漂白水,店员甚至呵止:不要吐在这里!(组图)
最近,东京某高级餐厅发生一起令人后怕的事件:
韩国女性姜某和丈夫满心期待来到这家位于银座的高级餐厅用晚餐,然而当姜某喝下一位女店员递过来的水时,却尝到了像盐酸那样的刺激臭味。
姜某立即痛苦大喊:“天啊,这杯水味道很奇怪啊!”
这位女店员却面无表情地走过来打算拿走姜某的杯子,姜某则迅速将杯子抢了过来。
女店员见状便转身走向厨房,姜某的丈夫立刻追了上去。
在厨房里,面对姜某丈夫的质问,女店员很快承认是自己将放在洗碗池旁边的漂白水加进了杯子里。当时漂白水是装在一个不锈钢制的水壶里。
与此同时,姜某感到全身极度不适。
她的喉咙很痛、像被火灼伤一样。她用手拼命去扣喉咙,打算将肚子里的漂白水吐出来。可当她正想吐出来的时候,其他店员立马上前制止,并且大声吆喝道:
请你不要吐在这里!吐在这里我们收拾起来会很麻烦的!你也会影响到别的客人用餐!请你去洗手间吐!
不久之后,姜某就被紧急送往了东京某医院,经医生诊断为“急性食物中毒”。
在接受警察调查时,店家澄清,店员只是不小心、并非有意为之。
“她只是弄错了装水和装漂白水的水壶。我们用水去稀释那些漂白剂,然后将漂白水装在消毒水壶里。谁知道她拿错了,以为那个水壶是装饮用水的,就不小心将漂白水倒入客人的杯子里。”
据网友透露,涉事店铺疑似为“银座天一天妇罗料理”,位于东京银座三越百货。
该店铺为老字号天妇罗店铺,被食客喻为“天妇罗之神”。
该店创立于1930年,是日本和外国政商界人士最爱去的餐厅。如今以银座总店为首,在帝国酒店都有分店。全国共有29家门店,包括大阪、京都、福冈等地,是一间颇有名气的店铺,总会吸引来自世界各地的外国游客前往打卡。
外国游客喜爱去银座天一,是因为在这里除了能够品尝到高品质的天妇罗,还能享受到宾至如归的日式服务。女店员会穿和服、男店员会打小领结,与客人交流都是温柔细语的。
然而受到此事影响,“银座天一”遭到了7天停业整顿处分,从9月5日到12日暂停营业。目前已于9月13日早上11点正式对外营业。
据悉“漂白水事件”发生于8月31日,然而直到9月8日,该店铺才公开对受害者道歉。
在道歉文中,“银座天一” 向这位感到身体不适的客人及其家人造成巨大的痛苦和麻烦,再次表达诚恳的歉意。
不过受害者姜某却不接受店家的道歉。她坚称,这家店就是歧视韩国人、得知他们是韩国人才这么做的。
“因为这是高级餐厅,所以他们店员都会主动给客人拉椅子,但是他们却没有给我们拉椅子。因为他们从长相和语言的语调来判断我是韩国人。”
对于店家“不小心弄错水壶”的说辞,姜某则是这样回应的:
“我丈夫去到厨房确认过,饮用水壶和消毒水壶都是分开的,而且外观上看两者也不同,因此不容易会弄错。”
据悉,日本高级餐厅已经不是第一次发生这样疑似针对韩国人的事件。早在去年,同样也是在银座,一家知名寿司店特意给韩国人的寿司里加了大量芥末。
事出突然,日本网友对此事也持有不同的看法。
有日本网友认为这个韩国人太矫情。
“你确定这家店会对所有客人拉椅子吗?我觉得你好像搞错了哦,下次请你去会帮你拉椅子的韩国高级餐厅吃饭比较好,那样你就不会有压力的哦(笑)。”
甚至有日本网友觉得这个韩国人反应过激、动机不纯。
“虽然这家店的处理方式很差劲,但也被停业整顿了。这个韩国人比日本人还要吵闹,出事后她第一时间叫的不是救护车而是警察,这让我感到事有蹊跷。”
不过有网友认为,不必动不动就上纲上线,出了事就给日本人都扣上“厌韩”的帽子。
“店家失误的确是个问题,但就这样轻易和厌韩联系起来,其实蛮有问题的。多年前在成田机场,韩国某一货机曾将部分机体滑到跑道上,机场为考虑到安全问题就关闭了跑道。但当时韩国媒体都说这是因为日本讨厌韩国才会做出这样夸张的行为,甚至在煽动‘日本厌韩说’,而报道此事的这家‘中央日报’就是其中之一。”
《中央日报》与《朝鲜日报》、《东亚日报》并称为“韩国三大报业集团”,由三星集团创办人李承喆于1965年创办,与日本时事通讯社、经济新闻保持良好关系。《中央日报》日本分社位于东京银座时事通信大楼。
部分日本网友直言,这不是国籍问题,而是食品安全问题,店家需要为此负起责任。
“和被害者国籍有关吗?被害者报警、提交受害报告是理所当然的行为。店家因此停业,对于普通客人而言也有所帮助的。反正我是绝对不会去这样的餐厅。发生了这样安全事故,店家不到几天就能马上恢复营业。对于相关部门这样的处理方式,我也觉得很有问题。”
“店家的处理方式真是又坏又差劲。即便不是故意的,但是肯定要先向客人道歉的。不管客人是韩国人还是哪里的人,你都不能做出这样的事情。相较于对教育员工,如今更有必要先教育老板吧。”
“不知道是否有意为之,不过这真的是恶劣至极的行为。虽然不知道有没有涉及到种族歧视,但是换位思考,如果是日本人在外国遭受了类似的事情,应该会引起同样的骚动吧!绝对不能让这样的事情再次发生!”
有网友指出,这或许并非个例,因为自己也曾遇到过店家上错饮品。
“话说日本餐饮业也发生过好几次类似的错误事件吧。因此,和厌韩没啥关系吧。我那次遇到的不是漂白水,而是冷茶变成了汤汁,估计是店家是将两种饮品装在相同外观的水壶里。”
也有网友认为,是店员不专业的操作导致失误。
“很明显的是,只要做了这样事情就会被停业啊,因此我认为店家和店员都不是有意的。虽然不能只听受害者片面之词来判断此事,但事实上这的确是人性上的失误。银座、高级店、出名的店,他们是否有彻底贯彻了安全卫生管理,是一个完全不同的重点问题。从事饮食的工作人员,无论是负责人还是兼职、打工人都应有贯彻规则和安全意识的义务。我觉得就这样处罚有点轻了。”
有网友则认为,发生这样的安全事故,也与如今日本餐饮业人手不足的严峻形势有关。
“现在餐饮业人手不足,因此无论发生什么事情都不足为奇。服务质量下降是不争的事实。那些服务生说一下就动一下,不说就完全不作为。像这起事件,店员不管水壶里面装的是什么,照样毫无犹豫提供给客人使用。如今餐饮业人才缺口越来越大,人才全都跑到其他行业去了。像以前那样如果打工的时候没有展现出专业意识、被他人严厉批评和指导,到了如今再这样做只会被视为职权骚扰。这就是大家共同创造出来的文化。”
据受害者姜某透露,如今他们已向警方提供受害报告。日本警方目前正在进一步调查中该店铺的行为是否存在故意。