“中午还保证不倒闭，晚上就关门了”！昔日“天花板”突然停业，有消费者刚充值3万元（组图）

“大名鼎鼎的大鱼海堂自助餐，今天晚上去吃已经倒闭了。”

日前，团购价300多元一位，曾被称为长沙的“海鲜自助天花板”的大鱼海堂海鲜姿造（下称大鱼海堂）餐厅突然关门。社交平台上，有网友发视频称“长沙大鱼海堂自助餐倒闭”，视频中餐厅空无一人，灯光昏暗，餐台等店内陈设上几乎空空如也。

天眼查数据显示，大鱼海堂餐厅属于湖南大鱼海堂餐饮文化传播有限公司。今年5月和6月，厦门一家贸易公司和长沙一家水产经营部分别因合同纠纷，将该公司告上法庭。今年8月16日，公司还变更了法定代表人，由朱某变成朱某某。

据极目新闻报道，长沙市开福区望麓园市场监管所工作人员称，建议会员拨打12345市长热线，热线会派单下来，会有相应的工作人员跟进处理此事。

图片来源：视频截图

员工突然被要求上交工牌

据潇湘晨报11月7日报道，记者来到长沙市开福区大鱼海堂海鲜姿造餐厅。该餐厅位于3楼，在1楼的一块牌子上写着：餐厅午餐门市价378元，晚餐门市价458元。市民黄先生表示，9月份店里还在搞大金额充值储蓄活动，充6.8万就有10万消费额度，自己还有4.8万元没有用完。

11月7日，记者来到该餐厅，此时大门紧闭，一名员工告诉记者，他们被拖欠了一个月的工资。一位供应商表示，餐厅欠了他5万多元的款还没结清。

此时餐厅大门紧闭，一些员工在门口维权。员工们表示，他们都被拖欠了一个月的工资没有发放，每人被拖欠了四五千元不等。员工小李说，自己9月才来这里：“我在厨房切了1个月的鱼，累死累活的，现在一分钱工资都没有，这一个月的鱼白切了。”

员工董先生说，11月5日，他们突然接到通知说，当日下午不营业了，要求他们把工衣、工牌上交到办公室，如果不交，还会罚款。几位前台工作人员说，她们根本没想到会突然关门：“就在关门前两天，店里面还请人在社交平台上做推广，和平时没什么两样。”

该餐厅供应商唐先生说：“他们欠了5万多元没结，今天早上门店采购还给我发消息说，他肺炎发高烧，这两天接不了电话。”

记者通过消防通道进入餐厅内部。此时餐厅一片漆黑，空无一人。但是餐具和桌子等大件物品还没有被搬走。餐厅里还留有大量盆栽，装饰品，餐桌，餐具和食品宣传画。

据大鱼海堂海鲜资造官方微信公众号认证，其属于大鱼海堂餐饮文化传播有限公司。

企查查显示，湖南大鱼海堂餐饮文化传播有限公司，成立于2017年，位于湖南省长沙市，是一家以从事餐饮业为主的企业。经营范围有餐饮管理；健康管理；中餐服务；西餐服务；自助餐服务；日式餐、料理服务；韩式餐、料理服务等。同时，今年8月大鱼海堂法定代表人进行了变更，10月又变更了公司地址。

中午保证不倒闭，晚上就关门

据极目新闻报道，会员黄先生称，11月5日中午，他带父母到餐厅消费，当时看起来还比较正常。因为此前得知公司遇到了困难，自己也听到了一些风声，他特意问服务员，餐厅是不是要关门，对方否认，称还在正常营业。到了下午5点多，黄先生再次来到餐厅，却发现工作人员都撤走了，只留下一个看门的。

11月7日，还有消费者赶往餐厅，但餐厅大门都已经被围住。

“我还有4.8万元消费额度没用完，相当于3.3万元损失，这可怎么办?”黄先生说，有工作人员回复他，公司马上要开股东大会，商讨解决方案，会给充值会员一个满意的答复。

黄先生将记者拉到一个“大鱼海堂维权群”，大家在群里统计损失。截至11月7日中午，已有16人参与接龙，会员未消费完的金额最高为5.8万元。

图片来源：极目新闻，受访者提供

其中一名会员称，前不久店里一位经理不停给她打电话，请她关照，她这才充值了3万元消费额度。5日中午，她去店里消费，问这名经理，餐厅会不会倒闭，对方还担保称不会。到了晚上，她得知餐厅关门，可打电话给那名经理，对方却不接电话了。

社交平台上也有不少网友表示自己有储值没用完。更有自称昨天闭店前消费过的顾客表示，“我昨天中午去吃还在营业，但真的没有什么东西，顾客都在喊着退钱。

在大众点评评论区，最后一条评论是在11月4日，消费者在消费过后大失所望，“之前一直想来，结果大失所望。进去后什么都没有……300多不值得来，快跑！”

员工和消费者们该如何维权？

据潇湘晨报报道，餐厅让消费者进行大金额充值的行为又是否合法？记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、副主任刘研律师的意见。

刘研表示，根据《湖南省消费者权益保护条例》第二十八条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当与消费者明确约定经营地址、联系方式、商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任、争议解决等事项。经营者不能按照约定提供商品、服务或者提供的商品、服务不符合约定要求，消费者要求退款的，经营者应当及时退款，不得无故拖延。