大冤种！家中电表接错线，悉尼女子为邻居“买单”2年，能源公司被“打脸”（组图）

澳洲九号台新闻报道称，澳洲一家能源公司似乎再次犯错，悉尼女子Julie Randle发现自己2年多来一直在为楼上一间更大的公寓支付电费，这让她感到非常困惑。

A Current Affair经过调查证明是Alinta Energy抄错了电表后，该公司同意解决问题。

Julie住在一间一居室单元房里，连续几个月收到高额电费账单后，她开始向电力公司Alinta Energy查询账单。

“我联系了Alinta，他们一再告诉我‘你的账单没问题，这不可能弄错，这是智能电表，从来没有估算过，所以是正确的’。”

Julie确信自己在为别人支付电费，于是她设了个“陷阱”。

Julie Randle（图片来源：澳洲九号台新闻）

“8月外出前，我拍了一段视频，记录自己关闭公寓里所有电器的过程。我把所有东西都关掉并拔掉插头，然后离开了3个半星期。”

回来后，她收到了300澳元的电费账单，这是有史以来最高的一次。

Julie说：“那时我绝对确定了，之前我一直在怀疑，但这次让我确信，这绝不对劲。”

Alinta没有给出满意答复后，Julie联系了监察专员。

监察专员派了一名电工来调查，证实她的电表接错了线，她一直在为大楼里的另一间公寓支付电费。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

这时，事情变得更复杂了。Alinta在监察专员的指示下修复了问题，但高额账单依然不断。

Julie说：“截至1月31日，我的账单应该是正确的，然后我收到了2月份的账单，这显然是一年中最短的一个月，但账单却显示350澳元。”

Julie再次联系Alinta，要求解释，但她称公司一直没有回应。

“他们没有回复我。我通过在线门户网站发邮件，打电话，但没有回复我的任何问题。这很让人心烦……很失望。”

“我还在支付账单，我是忠实的客户，但他们就是不理我。这真的让我压力很大。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

她再次联系了监察专员，案件重新开启。

Alinta Energy在致A Current Affair的声明中表示，错误的账单已被撤销，并向Julie发放了信用额度。他们还称在整个过程中一直在回应Julie。

Alinta Energy的完整声明：

新州能源与水务监察员对早前的监察员案件表示满意，并已结案。

在此过程中，我们解决了电表接线问题和因此发出的错误账单。错误账单已被撤销，我们也向客户发放了信用额度。

我们自始至终提供了答复/回复。另一起监察专员案件已重新开启，涉及第一起案件中解决的问题。

我们在5月7日回应了客户，重申了为解决早期案件所采取的步骤。

（Jo）