驻悉尼总领馆推出领事保护与协助志愿者机制

【今日澳洲8月25日电】（记者 李芯蕊）25日下午，中国驻悉尼总领馆举办领事保护与协助志愿者机制成立大会，顾小杰总领事、童学军副总领事、邱元兴领事部主任、负责领保、侨务、经商、教育等工作的领事及首批领保志愿者代表等参加了会议。

会上，顾小杰总领事首先阐述了因为近几年中澳两国关系发展不断深入，双方人员交往日益频繁，驻外使领馆领事保护任务日益繁重的现状。他表示，党中央、国务院和外交部一直高度重视领事保护工作，将其作为外交工作中一项突出的重要内容和任务，明确要求加快海外利益保护能力建设，切实保护中国公民和企业海外安全与合法权益，努力做到同胞走到哪里，领事保护就要跟到哪里。

随着在新州中国公民数量的大幅度增长，涉及中国公民死伤、失踪、非法入境、被捕等案件呈频发、高发态势，数量逐年攀升。目前，总领馆每年需要处理较为复杂的领保案件超过200起，领事协助案件高达2000多起。每年总领馆还要举办多场活动，针对游客、留学生等人群开展预防性领事保护。在这种领事保护工作需求不断增长，而总领馆人手和资源十分有限的情况下，驻悉尼总领馆率先构建领事保护与协助志愿者机制，不但是外交部的一项重要部署，也是总领馆贯彻“以人为本”和“外交为民”理念，打造海外民生工程，是对总领馆现有领保工作补充和完善，将有助于将领事工作做深，做细。

会上，顾小杰总领事向首批24名来自新州各地区侨团、侨社负责人、大学学生骨干、商会代表等各行各业的领事保护与协助志愿者颁发证书，并对他们的工作提出了要求。

他提出：“一是希望各位志愿者认真学习《工作手册》等材料，掌握领事保护与协助规定，了解志愿者的主要职责和注意事项，积极开展工作；二是加强与总领馆的沟通、协调与合作，遇事要尽量做到事前有协商，事后有反馈；三是要善于与领事保护与协助对象进行沟通，做到不急不躁，既要按规办事，又要替当事人实实在在排忧解难；四是要在进行领事保护工作时始终保持乐观心态；五是在从事领事保护与协助工作中要注意自身安全，防止出现意外。”

随后，驻悉尼总领馆祁占新领事就志愿者职责、注意事项、常见领保案件处理等内容，对首批领保志愿者进行了培训。

会后，童学军副总领事就领保志愿者机制成立的意义、志愿者工作形式、成为志愿者的条件和要求、总领馆领保工作未来规划及接受了媒体采访，他在采访中说，“领事保护与协助志愿者主要的工作形式有三种，一是协助收集治安事件信息；二是协助进行预防性领保宣传工作；三是在总领馆的指导下，参与个别案件处理，协助与当地机构沟通联系，更好的为全新州中国公民服务。”正因为这样的工作内容，想成为志愿者，要满足“奉献精神强，沟通能力强，熟悉当地情况”等条件，从而做到在处理案件时，舍得付出时间和精力，能客观全面准确的表述现场情况，能及时联系到当地相关机构、组织等来提高领事保护效率，从而达到更好的领保效果。

另外，童学军副总领事还提醒有证件、公证服务需求的中国公民，可以登录中国驻悉尼总领馆网站，或关注公众号“悉尼之家”查看关于证件、公证的最新要求，提前预约、备齐材料，以减少等待时间，顺利完成办事事项。