宝格丽“翻车”上热搜，原来早在4年前，它就被媒体点名了

宝格丽“翻车”上热搜。媒体4年前就命名了它。

5月11日，奢华珠宝品牌宝格丽官网店铺分布信息疑似“台湾”单独列出，并送上热搜。据媒体报道，有网友指出，宝格丽品牌官网的店铺分布信息中，香港、澳门前面都写着“我们”二字，但舞台前面却没有“我们”二字。。“许多互联网用户列出了一个名为宝格丽的位置来解释相关搜索主题。

随着案件不断发酵，宝格丽于晚上8点左右通过官方微博发布声明。同日，因管理疏忽，该品牌海外官方网站上的店铺地址和地图标识被错误标注。国际服务提供商将确保在海外官方网站上正确标注受影响的地点和地区。宝格丽在声明第一句话中强调，“公司尊重我国主权和领土完整的立场一如既往、毫不动摇”。

宝格丽发表声明后，此前将台湾单独列出的新加坡官网将“台湾”一词改为“台湾地区”。

然而，混乱也没有平息。我们网友认为，宝格丽只在国内微博上发声，而在网络上却沉默不语，简直就是无稽之谈。就连媒体也开始呼吁宝格丽“道歉并停止只在我们大陆这样做”。截至发稿，宝格丽尚未在网上对此事发表评论。

这并不是时尚和奢侈品牌第一次闯入我们的领地。小编商务梳理发现，奢侈品牌的类似问题集中在2018年至2023年间。

2018年，Gap快时尚品牌的一款T恤涉嫌大面积“抹去”我们的领地，遭到我们消费者的抵制。最终，Gap以道歉结束了此案，并销毁了产品。

值得注意的是，2018年5月，宝格丽在微博媒体官方发布的一篇文章中点名《除了万豪，ZARA、香奈儿、宝格丽…竟然也这样做！》并表示，在中国官网的“选择地点”选项中寻找最近的专卖店，当时：“我们”和“台湾”并排放置。

如今，同样的问题再次出现在海外官网上，不过这次宝格丽将其归咎于第三方国际服务商。

尽管吸取了上述品牌的教训，但2023年许多国际奢侈品牌也将在我们地区面临不尊重的问题。在Versace、Givenchy、Coach等品牌，他们遇到了印有香港、澳门和本地名字的T恤。此后，Fresh、CalvinKlein和M.A.C等品牌也出现了类似的问题。突然间，代言人和品牌纷纷排队取消合同。

然而，事件发生后不久，即2023年5月，迪奥再次受到质疑，因为大学演讲时展示的我们商店的地图缺少我们在台湾的领土。

揭露问题、道歉、下架产品……这一系列动作如今已经成为品牌危机公关流程的标准流程。如果最初的错误就是错误，那么一遍又一遍地重复同样的问题就会让人怀疑品牌行为背后的动机。难怪宝格丽发表声明后，网友不但不买账，反而质疑“道歉只是为了我们的祖国”。

从早先的杜嘉班纳得罪中国事件，到后来的“疆棉”事件，一些品牌已经尝到了“吃我们人民的饭菜、打破我们人民的器皿”的苦果。Dolce&Gabbana事件之后，该品牌在我国市场的表现并没有太大的起色，基本处于低时尚状态。但“疆棉”事件中的H&M等品牌长期受到消费者抵制，门店客流量低迷，甚至不少门店关门歇业。

作为LVMH集团旗下的珠宝品牌，宝格丽在市场上有着出色的表现。据LVMH集团2023年第一季度财报显示，宝格丽手表珠宝业务增长11%至25.89亿欧元。

最终，宝格丽必须为自己的行为付出代价。

-结尾-

文｜林雨薇孔瑶瑶

图片来源｜截图自品牌官网、官方微博及新浪微博