中国游客：新西兰很美，但是这些地方让我们很不爽……

《中国游客境外旅游调查报告2017》揭示了当前出境游的真实现状，也提醒了新西兰，只有全面升级，才能吸引更多的中国游客。

中国人出国旅游就是买买买？中国人出国还都是跟团游？自由行的都是90后？

对于上述问题的答案，如果不是看了这份调查报告，很多人可能都还停留在刻板印象中，认为中国游客还是上车睡觉、下车拍照加尿尿，回去一问什么都不知道的“老三样”旅游状态。

但其实改变已经悄悄发生了。

吃喝玩乐代替购物成热门，60后爱上了自由行

2016年，中国出境游人次高达1.22 亿，同比增长约4%，这其中不少游客都是多次出境游，调查中中国游客年平均出游达到了4次，并且在境外的平均逗留时间也从5天延长到了7天。

与过去相比，持续上升的出境游人数继续为全球旅游业带来无限商机，同时购物竟然不再受出境游的中国游客的追捧了。

根据报告显示，出境游游客的日均消费中，购物所占的比例下降了35%，取而代之的是吃喝玩乐。比起原来的买买买，如今吃吃吃已经成为了主要消费内容，而观光玩乐的比例也大幅上升，这也表明中国游客出境游偏好正日趋成熟。

不仅如此跟团游的热度也在逐渐下降，以往我们认为90后才是出境自由行的主力军，其实60后群体也逐渐爱上了自由行。

生态游、背包游、主题游已经在60后群体中逐渐成为趋势，许多与儿女一起出行的老人反倒不会选择自由行，所以慢慢地，儿女反倒成了父母玩得开心的拖累？

此外国人出境游支出已占其自身总收入的近三成。按照财富积累与年龄成比例的关系看，正常来说60、70后的群体们普遍更有钱，出境游也应该更舍得花。但咱们国家的90后，独领风骚，收入少花得却很猛，出境游消费占收入比例平均达到了35%。

访问新西兰游客持续增加，皇后镇成最热门

2016年，有接近40万人次的中国游客到访新西兰，仅次于澳大利亚，成为新西兰的第二大旅游客源国。

不仅如此，根据调查在未来12个月，最想去旅游的国家评选中，法国和美国得票相同拔得头筹，新西兰相比去年提升了5位，与日本英国等国家一同排在第7位。

虽然近期处于旅游淡季游客人数相对较少，但新西兰旅游局总裁表示对这样的疲软并不担心，这是一种市场的良好修正。来自中国的“跟团游”正在逐渐下降，而具有更高价值的自由行人数去年已经增加了11%。此外新西兰商业、创新和就业部预测，到2023年，到新西兰旅游的中国游客数量年均将突破百万。

作为“世界探险之都”的新西兰皇后镇，每年接待的游客人数超过200万，这里也成为中国游客们的最爱。这个被南阿尔卑斯山包围的小镇，无论是欣赏绝美的风光还是参与跳伞、蹦极、滑雪等各种极限运动，都是绝佳的体验。

各行业需要全面提升，才能更好满足中国游客

如今新西兰各行各业都逐渐开始通过微博和微信等社交媒体，来吸引中国游客。去年中国游客在全球人均消费4900纽币，而在新西兰，中国游客的消费高于全球平均水平达到5400纽币。

虽然游客们大多对新西兰赞不绝口，但中国的游客也表示，希望体验更多新鲜的、刺激的和多样化的旅游产品。

此外根据调查显示，中国游客们对新西兰还是有挺多不满意的地方，拿酒店业来说，未来必须升级服务才能更好满足游客的需求。

首先中国大部分酒店中提供的拖鞋，新西兰很多酒店都不提供。

中国游客最希望酒店员工有会讲普通话的，但新西兰只有17%酒店有，并且只有8%计划在未来12个月内增加会讲普通话的员工；

中国游客其次希望酒店可以接受银联、支付宝、微信支付等支付方式，但新西兰目前只有12%酒店提供这些服务，并且计划在未来12个月内增加的只有18%；

中文旅游指南在中国游客需求调查中排在第四位，但新西兰只有24%酒店能提供，只有5%计划在未来12个月内提供。