新来留学生得重症进ICU，知性妈妈签证被拒崩溃绝望求助，一场爱心接力上演 中国-悉尼-墨尔本
1月19日周五上午，悉尼天朗气晴，小薇和同事们正在有条不紊地处理手中的工作，突然，一阵紧促的电话声划破了办公室里的宁静。不一会儿，老板神色凝重地走过来，要大家暂时放下手中的事情，全力处理一个突发事件。
小薇从来没有见过老板如此，心里便立马不安了起来。原来，之前由我们留学团队申请来墨尔本大学的小倩（化名）同学，刚来澳洲三个月，被查出患有重大疾病淋巴癌，住在墨尔本皇家医院重症监护室（ICU）。
小薇的心瞬间揪紧了，淋巴癌可是导致前央视主播罗京死亡的罪魁祸首，在中国每年新发病例4.5万人，死亡病例超过2万人！
经过了解，小薇得知：小倩才22岁，在国内读完本科，父母含辛茹苦，把她送到澳洲留学，原本辉煌的人生刚刚开始，她年轻鲜活的生命却遭此横祸，无不令人痛心惋惜。祸不单行，更糟糕的是，虽然医院给小倩的父母发了紧急的通知，要求父母赶快来澳洲照看小倩，却因体检原因签证一直未批，无法赶到澳洲。身为父母的看客们，应该深有体会无法陪在重病孩子身边的感受吧。
小倩刚来不久，人生地不熟，在墨尔本也没有亲人和朋友，现在又正是澳洲大学放假时间，刚认识的同学基本上都回国了，身边连个安慰打气的人都没有，加上语言和文化隔阂，饮食和生活习惯，租房学习等等琐事都影响着小倩的情绪。小倩的妈妈在国内焦急不安，撕心烈肺，求助无门，整个人都快崩溃了，不得已给我们打来求助电话。
老板接下来的举动令小薇感动不已。
我们老板David马上安排有着丰富政府新移民安居工作经验的Monica订下一班的机票去墨尔本。小薇知道，本来早上刚到公司的时候，Monica就说周末已经约好朋友一起聚会，最近正好赶上澳洲的假节日休闲时段，刚刚过去的圣诞，元旦，大家还没有收心，马上又是澳洲的国庆，中国春节，各种聚会party，就像悉尼的天气一样热火朝天，应接不暇。作为一个来澳洲十几年的老移民，Monica已经完全适应了澳洲人一周只为这一天（周末），一年只为这一季的生活模式。但她毫无怨言，马上去找财务借钱，我们可爱的小财务还一脸懵逼，问“这钱怎么出？”老板直接过来：“不要问怎么出，出了再说！”
小薇刚好两天前看了一场电影“无问西东”，总觉得我们中澳国际公司这个团队，我们的老板，同这部电影有些相似之处。小薇都开始想知道，我们老板是不是那所学校毕业的了？记得刚进公司，老员工告诉我公司的文化：“让我们成为彼此的财富”；“帮助可以无偿，服务必须有价”。小薇其实是不理解的，但今天看到公司在对待小倩所表现出的一举一动，和公司长期开展小火柴支教活动的理念，是一脉相承的，小薇突然感觉到有这样的老板和同事，很骄傲。（不好意思，小薇走神了。）
讲到这里，让我们回到我们的爱心接力故事。
悉尼当天的气温接近40摄氏度，Monica去墨尔本，连换洗衣物都来不及回家去取。当时小薇目睹这一切，心里已经涌起些许感动。Monica来不及吃午饭，就往机场赶，路上一直在跟小倩的父母以及医院联系，汇报进展，取得小倩父母的授权，同时利用间歇通知家人朋友取消所有聚会。澳洲是一个法律非常完备的国家，特别是牵涉个人的切身利益，有很多法律的保护和约束，如果没有授权，医生不可以透露病人的病情和隐私。同时澳洲的医生也是非常繁忙的，如果没有预约好，即使赶去了，也不一定能够见得到。Monica的目标就是争取在下班前赶到医院，详细了解小倩的病情，同医生沟通，向小倩的父母汇报，然后决定接下来的工作和任务。
与此同时，老板联系了自己的好友正在自己的Eastwood诊所上班的金波医生，请他帮忙解释病情。金医生是北京人，非常爽快，停下手上的工作，花了一个多小时介绍了澳洲的医疗制度，淋巴癌的各种情况，并且加入小倩的关注群，愿意随时提供专业意见供参考。公司的金牌移民顾问Nina也马不停蹄地跟移民局和小倩的父母联系，希望早日帮她父母办下澳洲签证，让小倩一家人团聚，共渡难关。公司的高级顾问Evian，同时联系和了解小倩的学生签证，在这种情况下怎么保留和维持，买的医疗保险，能不能报销小倩的所有治疗费用。
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在这种情况下，澳洲政府还是会为我们提供很多福利的。小薇下面给大家介绍一下：
关于签证与学校：可以拿医院的相关病情资料证明，到学校的International Student Office去，说自己生病了无法继续学业，学校就会给defer offer（一般defer offer是半个学期，如果半个学期后还需延期，那么进行同样的操作就可以了）；在读语言的小伙伴，也是同样的，除了跟语言学校请假之外，一定要记得跟之后的大学申请defer offer。如果之后自己的学生签证到期，但还未完成学业的话，那么同样的到International Student Office里面，说要延签证，那么学校会给出新的COE，这样就可以去延期自己的学生签证了。
火热的爱心接力活动正在公司上演这。。。每个人都希望能够帮助到小倩。
同样当过留学僧的小薇清楚，留学生一个人在国外，最怕的就是生病，生病时的孤独，寂寞，无助，不亲身经历是无法体会的。除此之外，最大的问题就是医疗费，好在澳洲是个社会福利和社会保障很健全的国家，一个学生，来留学必须买医疗保险，通常情况生病住院都是不花钱的，除了一些特殊情况。小薇前两年也是遇到一个得淋巴癌的八岁的小男孩，经过新南威尔士儿童医院的治疗，半年不到就痊愈了，当时他也是没有澳洲的PR,也一分钱没有花。小薇有个好朋友王哥，2009年突然发现得了尿毒症，7年来，每两天透析一次，前年换了肾，也没有花一分钱，澳洲政府还有很多补贴，日子幸福的跟花儿一样。从这一点上来讲，澳洲是一个比美国强大很多的国家。（不好意思，小薇又走神了。）王哥也被小薇请进了关注小倩的微信群，相信他会给小倩的妈妈和小倩一些安慰和经验。
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在我们申请学校的时候，都会硬性要求我们买保险，大家不要觉得自己很健康不会生病，为了父母亲人，为了自己的将来考虑，一定要买保险。留学生来澳洲上学，保险名字叫做OSHC（Overseas Studen Health Cover）海外学生保险。
OSHC主要包括：当地全科医生的治疗费；医院外的专家治疗；医院内的治疗；处方药物；紧急救护车协助。
政府指定的保险公司：
Alliance Global Assistance
Medibank Private
BUPA Australia
nib OSHC
Australia Health Management
如果因急症去了公立医院，所有费用都是免费的（这里指的是在医院里面所产生的所有费用），包括住院期间的伙食费和药费。如果是去了私立医院的话，就要根据不同的保险公司的合同，获得相应比例的报销了。（具体可以咨询各大保险公司，他们都有中文服务的）公立医院和私立医院的医疗水平都是一样的，只不过由于公立医院是免费的，所以大部分情况下要排队，所以一些患者才会选择私立医院，可以得到更及时的治疗。
同时我们另外一个同事一方面紧急联系中国驻墨尔本总领馆的教育组领事，向他们汇报小倩的情况，希望寻求领事馆的帮助和支持，也同时通过渠道联系澳大利亚驻北京大使馆，希望能够加快小倩父母来澳洲签证的办理进程，由于是周末，两边的联系都不是很顺畅。
飞机晚点一个多小时，Monica还是在医生下班前赶到了医院。因打过几次电话，一到病房，前台和医生都叫得出她的名字。拥抱安慰了小倩之后，Monica马上与医生谈起她的病情和治疗情况，以及医院所能提供的服务和帮助。经过聊天后，我们得知，小倩之前就一直在独自一人接受各项治疗，比如化疗、骨头穿刺等。在住院之后，小倩一人还担心各种的生活琐事，比如之前租的房子怎么处理，会不会造成更大的经济损失或者信誉损失；还有小倩最担心的是医院的治疗费用，她担心会给国内的父母带来更大的经济负担。因为不想让远在国内的父母太过担心，她选择了独自面对。多么令人心疼的一个孩子啊。由于小倩之前已经住过一次院，所以很多医生护士都认识她。医院的医生和护士都非常的友善，那位笑容甜美的医生超级有耐心，对小倩的各种情况都非常了解，在一一回答了各种问题之后，还一再表示小倩得病虽然不幸，但幸运的是在她在澳洲，在最好的医院和医生手里，他们会尽全力治疗和照顾好她。
医院的社会工作者也于昨天来见了小倩，下周一会再来，请小倩和家人不用担心。由于小倩之前买了澳洲的医疗保险，大部分的治疗费用已经被涵盖在保险里，现在在医院的吃，住和日常的护理都是免费的。医生甚至还说，就算是病人没钱医治，医院也绝对不能坐视不管，停止治疗的。只要小倩现在调整好心态，积极配合治疗，医生对病情还是相当乐观的。
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小薇提示，在澳洲，无论遇到任何困难，除了找警察叔叔或者拨打000，还可以向另外一个地方求助，就是社工。在澳洲，社工服务的种类是非常广泛的，包括了：反上瘾，老年看护，消费者保护，反家庭暴力，也包括了帮助处理任何健康问题所以引起的紧急情况等。由于社工受聘于政府以及医院、社区健康中心等非政府机构，所以都是免费的，大家不用担心会产生任何额外的费用。只要遇到的困难，尽管找社工。这里是找社工的一个网站：https://www.aasw.asn.au/find-a-social-worker/search/，最下面可以有语言选项的，大家不用担心会有语言障碍。
病房里一位好看的护士一直陪着小倩，其他护士医生经过都热情的过来打招呼，说鼓励友爱的话。原本不愿照相的她们，一听说照片要传给小倩妈妈，就热情的围过来，好让万里之遥的妈妈放心。在陪小倩聊天的过程中，Monica帮着她化解了一些具体的问题：房子租约，延期入学手续，签证问题等，让她放下思想负担，安心治疗。
期间，小倩来澳洲刚认识的同学（也是从国内来的）送来了切好的水果和热热的饺子。小倩一边吐槽着医院的西式饮食有多难吃，一边胃口大开的吃完了同学送来的餐食。或许是心情愉快的缘故吧，小倩似乎咳得少了，医生说的化疗期间可能出现的副作用也都没出现。
到了晚上八九点钟，一位来澳洲不久、并不相识的远房表舅，在听到消息后，放下工作，也急急的从悉尼坐火车赶来看望小倩，准备在这里住两天给她做点好吃的。考虑到这位表舅人地生疏语言不通，Monica陪着他在墨尔本寻找旅舍。因着澳洲网球公开赛的关系，大多数的旅舍酒店爆满，所以直到晚上十一点才安顿下来，吃了晚饭。
作为母亲，Monica非常理解小倩妈妈的心情，除了发照片、及时汇报沟通之外，吃完饭回到酒店后，她又和小倩妈妈通了电话，尽可能把所有妈妈想知道的细节一一描述告知：医生护士对小倩的悉心治疗，护士给躺在病床上小倩的洗头，还有小倩今晚笑得有多开心等。本来小倩的妈妈还想让小倩回国接受治疗，Monica详细介绍了澳洲的医疗体系，先进的医疗技术和前沿的抗癌成果，良善的人性，健全的社会保障体系等。
长聊之后，处于崩溃边缘的小倩妈妈恢复了她的知性本色。她说自己会坚强，不能倒下，孩子还要依靠她。小倩是个善良懂事体贴的好孩子，之前总怕父母担心，不肯多说自己的病情，也不肯与父母视频。今天他们终于看到了照片，也对她的情况有了全面了解，小倩父母当晚终于放心许多。
可怜天下父母心，当我们躺在病床上的时候，心里想念牵挂的无非就是父母了。。。
小薇正在整理这篇文章的时候，一条新闻又跳了出来“澳洲华裔女科学家重大突破，一次血检可以查8种癌症”。同时小薇也知道，现在澳洲的抗肺癌的药，如果在医院住院用，病人一分钱不花，如果在药店买，凭医生的处方，澳洲的低收入人群，只需6.4澳币一盒，澳洲的普通人也只需38.8澳币一盒，但是如果病人没有医保和身份，那盒药的价值是3万澳币左右，从这点看来，澳洲还是比美国好很多。
澳洲时间已是午夜2点多了，墨尔本市区街头，车流滚滚不息，音乐依旧震响，人们似乎还沉浸在澳网的兴奋中。前方的Monica，一直没有休息，还在梳理小倩的情况和信息，小薇和小伙伴们，也一直在悉尼，盯着微信群，同Monica沟通，交流，提供支持，希望能够最大限度地帮助到小倩和她的家人，希望小倩能够早日战胜病魔，和我们大家一起共同去迎接新的太阳和美好的生活。
夜已深，这半天的经历让小薇久久难以入眠，突然想起公司奉为圭臬的服务标准：“移得出来，留得下来，立得起来，走得回来”，这不仅是一句口号和情怀，那是中澳国际和小薇的小伙伴们一起真心付出，用心血和汗水打造出来的一个个金光闪闪的招牌啊。不管你是移民和留学，我们一直都在按这个标准努力。小倩，小倩的妈妈，我们会一直同你们在一起。
好消息~~~
截稿之前，小薇得知，小倩的爸爸已经拿到了签证，马上就可以来到墨尔本和小倩见面了。持续关注中澳国际，持续关注小倩的健康。您的关注就是对小倩最大的支持。感恩前行！~
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