亲历！我在澳华人店买到问题水光针，退货无门！店家态度强硬（组图）

定居墨尔本的薇姐，讲述了她在澳洲华人店疑似买到假水光针的经历。“希望我的经历能够给大家一个警示，特别是来澳洲旅游的国人。”

我在澳洲华人超市买到了假水光针

我当时的心情是又气又懊恼。那天就因为图一时方便，在隔壁一家华人店买了两次水光针，不想这正是烦恼的开始。

在澳洲，像华人社区、唐人街等地方有许多华人开店做生意，里面大多是卖日用品、食材等等，而散落在城市其他地方则会有华人礼品店、药房、超市，会卖保健品、护肤品、奶粉等等，还有比如墨尔本的快递一条街peer st，快递公司除了有运输业务，也会卖保健品婴幼儿食品。

有很多英文不好的朋友，去了国外会比较倾向于在华人店购物，因为同是中国人有亲切感，而且也不会因为英文不好而感到沟通困难。

△右边这家就是我购物的华人店

我在墨尔本已经生活了两年，也是一直都在Chemist ware house买保健品，只有那天是第一次到华人商店买保健品。买回家后我才发现，本来标注每支10ml的产品，拆开包装后发现有些只有一点液体，有些甚至没有。

△不正规的购物小票

接下来我就开始了维权之路。

第一次去店里，店员拆开剩下未开封的包装检查，店员拆开几盒查看后更换了5盒新的。

回家后，我打开重新更换的5盒，发现其中仍然有3盒没什么液体。上一次购买未打开的10盒拆开两盒，也没液体，甚至有一盒针头都是断开的。

再去反映，提出希望更换其它产品，被店家拒绝，称只能继续换这个产品，而且不能退货退款。

本来小事一件，却生出莫大的麻烦。

沟通得不到令人信服和满意的处理结果，我决定去墨尔本消协。这是我来澳洲第一次走进消协办公室。

△墨尔本消费者协会办公室

消协工作人员告诉我，水光针之前也有消费者去投诉，称在Chemist ware house买的和在礼品店买的在包装上都一样，但礼品店的用起来却感觉如同胶水，紧绷在脸上，也不被皮肤吸收。

消协工作人员专程致电厂家，厂家称也很为此事头痛，正在起诉两家仿冒他们产品的单位，在维州高院打官司。市面上卖出的总量远远超过他们的产量。

仿冒产品甚至连包装上的二维码也做了手脚，比如正规产品包装中的是英文字母o,而仿冒产品是阿拉伯数字0,但扫码后却直接进入造假者自己复制的网站，内容一模一样，根本无法通过微信扫码来辨识真伪。

△正品水光针 

在澳洲，所有商场都是无理由退货的！这个店既不能退货也不能换货的做法很令消费者协会的吃惊。

消协工作人员有提议找此店退货，但我选择了放弃。货退回去了，然后又拿去坑害别人吗！

遇到这件事后，心情很沉重，整个人最难受的不是买到那点假货维权的无奈，而是这种无良商家影响了华人在澳洲的形象！特别是影响了认认真真经营店铺的华人的生意！

墨尔本消费者协会建议：大家要通过正规渠道（药店）购买，消协也明确告诉我，他们是可以帮找店家退货的。

△CW药房里的正品水光针专柜

分辨水光针真假小TIPS

当然，我并不是说华人店全都不好，但总有一些无良商家混在其中！ 对于住在澳洲的朋友来说，还可以去维权，要求换货。对于出国旅行的朋友来说，遇到假货吃亏的就只有自己了！

所以，游客们到了澳洲，如果不认识华人店的老板，或者无法知道进货渠道、无法识别货品真假，那你还是去正规大超市大药房大商场购物吧！

以下为澳大利亚九大药房，大家看到这些名称的就可安心购买：

Chemist Warehouse

Blooms the Chemist

Terry White Chemists

Discount Drug Stores

Guardian Pharmacy

My Chemist

Chemmart

Priceline

Amcal

悉尼机场免税店价格无优势

薇姐的经历看得让人发怵，除了假货外，澳洲还有一些独有的“价格坑”，其中之一就是——悉尼机场免税店。

去年4月份，sisi姐从悉尼机场起飞，感受了一把机场免税店的物价，真是吓死个人了！

10ml的茶树精油 $7.99

而悉尼市里超市coles里出售的价格是：

和chemist warehouse更没有可比性：

再来说说swisse护肝片，机场免税店价格：120片装 $33.95

而市内CW药房的零售价$19.99，整整快便宜了一半！