强逼员工推销贷款，从顾客身上“刮油水”！银行前职员“现身说法” 披露银行肮脏手段！
【今日澳洲5月21日讯】一名前联邦银行工作人员“现身说法”，揭露了银行掠夺弱势客户的“无情”策略。
据澳洲新闻集团报道，在周日晚间播出的《60分钟》节目中，揭发者表示，员工面临着向客户推销产品的巨大压力，甚至连他们怀疑无法负担的客户，也要强行进行推销。这创造了一个病态的工作环境，迫使她结束了自己的职业生涯。
在此之前，皇家银行委员会( banking royal commission )发现了银行业的不当行为，包括联邦银行顾问向死亡客户收取财务咨询费用，以及向显然无力偿还的客户提供贷款。
这位名叫Catherine的前员工，30多年前开始在联邦银行担任出纳员。她告诉记者，该银行完全将注意力从客户转移到了“推销产品”和销售上。
Catherine说：“每一个进门的顾客，每一个你服务的顾客，你都需要向他们推销产品，尽力从客户身上刮到一些油水。这让我觉得有点肮脏，就好像我们都被污染了，抛弃了正直。”
Catherine描述了员工是如何承受压力，将产品推向消费者以达到严格目标的。
她说：“经理可能会被告知，你一周需要放出20笔住房贷款，也就是说，如果你手下有5名员工，那每人每周需要获得4笔住房贷款。周四到了，如果你还没有完成任务，周五就会变得非常非常艰难。”
她说：“有些冷酷的员工，会让客户继续办理信用卡，从纸面上看，顾客也许能负担得起，但实际上你知道，也许他们负担不起。”
财务部门工会的全国秘书长Julia Angrisano表示，据报道，银行工作人员被迫以令人感到“不舒服”的方式工作。
她说：“我们的会员表示，他们的经理会希望他们在柜台上仔细查看客户的钱包，因为客户会打开钱包，他们就会查看客户是否有来自竞争对手的信用卡，这种情况并不少见。很多成员表示，上班的压力非常大，上班前坐在车里哭。”
皇家银行委员会曾收到银行客户的来信，他们表示，自己被逼迫贷款、办理信用卡或购买他们不想要或不需要的保险之后，正处于财务破产的边缘，而且难以偿还。
《60分钟》节目披露的另一个狡猾的策略是，银行强迫员工在离职前签署不给予差评的契约，防止他们离职后批评自己工作过的银行，而且这份契约“终生有效”。
（图片来源：澳洲新闻集团）
调查还显示，工作人员将少量资金存入儿童的Dollarmite账户，以使账户看起来很活跃，以求获得绩效奖金。而联邦银行首席执行官Matt Comyn表示，该行在2013年发现后禁止了这种做法。
（Vanessa）
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