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今天!全澳256家Coles“悄悄”搞事情!网友说,这才是真正的澳洲!

2019-03-05 来源: DailyTelegraph 原文链接 评论5条

【今日澳洲3月5日讯】Coles扩大了全澳实行“Quiet Hour”的门店,这一项目旨在让自闭症患者获得更好的购物体验。

Coles在一份声明中向News Corp Australia透露,现在有256家Coles实行“Quiet Hour”,这一数字是之前的三倍。

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(图片来源:《每日电讯报》)

今日起,Coles将新增79家门店于周二上午10点半至中午11点半,提供低感官的购物体验。

这一项目最早由维州的一名顾客David Brinkley提出,Coles也是最先实行的超市。

Brinkley表示,这将有助于减少当地Coles的噪音,让自闭症儿童能更容易与父母一起购物。

”Quiet Hour“是Coles与澳洲自闭症谱系(Autism Spectrum Australia)合作开发的项目。

在这段时间内,超市的灯光亮度将降低50%、Coles Radio的音量将调至最低、降低收银和扫描器的声音、暂停收集或整理手推车、无紧急情况,不进行公共广播、在顾客服务中心提供免费的水果、配备经过培训的工作人员,随时为自闭症顾客提供帮助。

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(图片来源:《每日电讯报》)

Coles的Peter Sheean表示,这一项目获得了顾客们的一致好评,他们说这改变了他们的购物体验。

“据悉,每70个澳人中,就有1个自闭症患者,所以我们才会发现,有许多顾客无法轻松的去超市购物。”

“我们希望所有的Coles都能在2023年前,实行这一项目。然而,部分门店还没有足够的能力或技术实现这一点。”

“但我们正在与我们的团队一起努力,让所有的Coles都能实行‘Quiet Hour’。已有顾客向我们反馈称,他们也希望能享受到低感官的购物体验。“

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(图片来源:《每日电讯报》)

澳洲自闭症谱系的Tom Tutton表示,Coles的”Quiet Hour“可以给自闭症患者及其家属带来全新的购物体验。

”自闭症患者可能会有更高的感官意识,所以明亮的灯光,嘈杂的、突然的音乐以及收银机的声音都会让他们焦躁不安。“

”这些小小的改变却能给他们带来完全不一样的购物体验,凸显了企业应该了解客户需求的重要性。“

(Joy)

综合编译声明:本文系本站综合编译和整理自多个英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(5)
barbieeee
barbieeee 2019-03-05 回复
赞诶,我今天上午就去了Coles,感觉还真不错hhhh
荷包蛋
荷包蛋 2019-03-05 回复
真好!希望所有人都能体验到购物的乐趣!
超级无敌耐人儿V
超级无敌耐人儿V 2019-03-05 回复
其实不自闭也不喜欢这么吵的环境....
UFO探麦当酥兔V
UFO探麦当酥兔V 2019-03-05 回复
孩子们应该会特别高兴~
月月月小鱼
月月月小鱼 2019-03-05 回复
好暖啊,真是太棒了。


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