数百名乘客的托运行李竟然没有装上飞机！乘客对亚航不严谨做法表示非常失望！

【今日澳洲4月29日讯】据WAtoday报道，数百名乘坐亚航从巴厘岛飞往珀斯三架不同航班的乘客沮丧地发现，他们的托运行李不在飞机上。

这三架航班分别于周五和周六降落在珀斯机场，据信约有200名乘客抵达时其行李箱未随行而至。

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544航班的乘客Tina Dagostino在巴厘岛庆祝完50岁生日后，于上周六晚抵达珀斯。她说，最令人沮丧的是，乘客们对整个事件一无所知。

她说:“在离开巴厘岛时他们什么也没有告诉我们。”“当我们离开巴厘岛时，珀斯机场的工作人员肯定知道我们的行李不在飞机上，飞行时间将近四个小时。我们在机场等了一会儿行李后才发现。”

“我们从广播里听到一个含糊不清的通知，我们是那里唯一的航班，每个人都想知道发生了什么。行李传送带停了下来，第二次广播通知说我们的行李还没有到，他们只有10件行李。”

这位Scarborough的居民说，乘客们被告知填写一份包含详细信息的表格，然后回家等消息。乘客中还有带着婴儿的父母，他们的消毒瓶和其他必需品都打包在了行李箱里。

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Dagostino周日多次联系行李认领处，每次都得到了不同的信息。她说:“一开始我被告知我们是唯一的航班，然后我被告知他们正在与其他两个同样受影响航班的大约200名乘客沟通。”

“最终他们告诉我一共有三个航班，其他两个航班都在我们之前，他们将首先处理周五的那一个航班。和我一起乘机的朋友打电话告诉我，由于巴厘岛的火山爆发，飞机采取预防措施，取下行李，以便增加燃料。但他们当时没有告诉我们任何人。”

在恶劣天气的情况下，包括有火山活动的危险时，飞机往往需要携带额外的燃料，以防它们需要进入等待模式或转向其他目的地。

亚航发言人表示，周五和周六Denpasar和Perth之间的航班上有少量行李被卸下，原因是假期期间航班爆满，加上当时的天气状况，导致行李重量受限。他说:“为了安全起见，在起飞前不久，我们的机长决定增加燃油。”

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由于行李超重，少数乘客的行李留在了巴厘岛。“我们知道这令人沮丧，但我们的首要任务是确保每个人都能安全按时到达珀斯。”他说，剩下的行李将随下一班航班抵达珀斯，并送达受影响的人。目前正在处理中。

亚航对行李延误造成的不便表示歉意。

Dagostino对这次问题的处理方式感到失望，她说，乘客应该在登机前就被告知，这样他们就可以相应地装好随身物品，以确保在他们降落时如果托运行李没有到达，所需的东西已随身携带。

到周日晚上，Dagostino被告知，这三架航班上的所有行李都在珀斯，在快递给乘客之前需要通过海关检查。

（实习：Tracey）