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今天因为我没有接一通陌生电话来电,过后收到一条短信如下图。现在的客服会因为打电话问顾客要资料,但没接电话就生气说要退货的吗?这是哪一门的道理?“谁没事当骗子?”这是对一个从来没有沟通过的顾客说的话吗?
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最新评论(4)
犯我中华者必诛之
犯我中华者必诛之 2020-07-23 回复
如果不问清楚是不是超标或者违禁品,发回去会被税。到时候你也会闹,我觉得打电话给你就是很好的了,没有直接拆你包裹,还是好好配合人家吧,都是工作,改变一下心态,这不是在中国。没人把客户当上帝供着🤣
Yanjin
Yanjin 2020-08-07
谁没有点事?没接电话就退包裹?发个短信很难吗?没回信再退也不迟呀!没半点站在客户立场的耐心。服务行业不要恶意推理,情绪办事!不应该的!
Yanjin
Yanjin 2020-08-07
现在确实经常有骗子电话假包裹骗个人信息!这客服真有点不了解环境。
DnE
DnE 2020-07-25
这不是问不问的问题,也不是配不配合的问题,是态度!无论在哪里都应该是一样的,尊重!把脾气撒在顾客身上,如果这是应该受的也只有你这种扭曲自卑的心态才能接受。正因为是在澳洲,有Fair trading这种机构可以处理这种情况!


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