当酒店行业积极攻占年轻市场时，民宿应该怎么办？丨民宿

同为住宿行业，我们可以看看现在的酒店行业都在干什么？

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酒店进军民宿行业

2019年酒店行业最令人震惊的新闻莫过于，全球最大连锁酒店品牌万豪正式进军民宿业务。万豪旗下酒店订房平台Homes & Villas在5月正式在美国开放民宿预定。

万豪是全球第一家将旗下酒店和民宿预定打通的品牌酒店。

也就是说，民宿消费与酒店消费能够在万豪的会员体系中共享积分。

万豪进军民宿行业的逻辑到底是什么？

2019年Airbnb进军酒店行业，将精品酒店列为新的房源类型，从此变成了酒店行业的直系竞争对手。酒店行业即使表面上面没什么动作，但私底下大家应该都有点慌。

首先我们能想到的是，在民宿行业想要吸引一批相对“保守”的用户时，酒店行业想要攻占年轻市场，也就是"Z世代”用户。

但酒店和民宿最大的隔阂，除了形式和服务，其实是价格，

上图是万豪民宿目前的价格，正如万豪熟悉执行官Arne Sorenson在接受彭博社采访时说，“我们的业务永远不会提供最便宜的住宿。”酒店和民宿行业的界限在模糊，但便宜和贵的界限永远不模糊。

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智慧酒店

智慧酒店在这几年并不是新鲜的话题，但在疫情期间，能够减少工作人员、降低成本、提高效率、降低风险的智慧型酒店是否能成为酒店行业的分水岭？

现阶段来说，或许不太可能，作为一个新兴酒店类别，智慧酒店即使正中了当代年轻人的下怀，但缺乏行业标准。

首先是技术问题，技术支持是否快准狠，能够让住户快速入住？床头的AI只能语音助手真的可以回答所有问题吗？

其次是安全，作为住宿的地方，让住户感到安心以及宾至如归是必须的，住户如何在满是冰冷机器的环境下感受到安全。

但不可辩驳的是，未来，智慧型酒店，一定可以收割很多的韭菜。

在酒店行业积极营业，努力做起了年轻人生意的时候，民宿行业怎么办呢？

套用一句环球旅讯COO王京对酒店行业说的话“办好自己的事。”

这句话背后的逻辑放到民宿行业一定也不奇怪。运营民宿行业，做好自己的事情，很重要。什么是民宿行业自己的事情？

或者换句话说，民宿行业要做好什么事情？LIKEHOME民宿之前的文章提到过民宿行业与酒店的差异点。

1. 熟悉又新鲜的环境布置 

   比起酒店较为统一化的布置，民宿房东的布置可谓五花八门别出心裁，让住户进入环境之后，即有陌生感又有新鲜感

2. 人性化的服务

   民宿房东很多是将自己的房屋改装之后，还是逃不脱共享房屋的概念，而这也是民宿最大的特点，人性化，或者我们把这叫做-附加服务，当你住进一间民宿，一应俱全的餐具，不同的文化，不同的传统以及更贴心的服务。

不管科技如何发展，行业如何细化，就跟饭店留住客人的永远是味道一样，“做好自己该做的事情”这句话很值得深思。

所谓需求，不应该只是博人眼球的，只有真正关注客户需要什么，行业才能长久。