面对集体诉讼，为何“天价和解”是脸书和TikTok最优选择？（组图）

本周，TikTok同意支付9200万美元以和解一宗集体诉讼， 控诉方是代表TikTok年轻用户的加州、伊利诺伊州等州，一共提出有21起独立的集体诉讼案，纠纷焦点是TikTok是不是违规收集未成年人的个人信息。

原告律师代表的用户年龄最小的只有6岁，他们认为，TikTok用面部识别等功能收集生物识别数据，并与第三方共享数据，强化定向广告和内容推荐。但是在伊利诺伊这样的州，《生物识别隐私法》规定这种未经同意的数据收集行为可能面临严重处罚。

在2019年11月第一次受到集体诉讼后，TikTok与审理案件的多个美国法院发起了多轮抗辩。2021年 2月24日，TikTok与美国用户最终达成和解，和解金额为9200万美元。TikTok表示，公司不同意诉讼中的主张，但认为尽快和解符合其服务广大用户的初衷。TikTok发言人说：“相比陷入冗长的诉讼上，我们更希望集中精力打造TikTok社区安全、愉悦的体验。”

这项和解方案仍然需要等待伊利诺伊州北区地方法院法官John Lee的批准。

脸书达成“天价和解”

几乎是同一时间，加州地方法官詹姆斯·多纳托（James Donato）批准了美国社交网络巨头Facebook拿出6.5亿美元，作为侵犯用户隐私的诉讼和解费用。此前Facebook因为照片标记功能，侵犯了用户的隐私，而6.5亿美元的费用，也是隐私诉讼历史上最大的一笔。

根据和解协议，提交该案索赔的Facebook用户，大约为160万人，每人至少会获得345美元的赔偿金。而让Facebook栽跟头的也是《伊利诺伊州生物识别信息隐私法》，即未经事先通知以及用户同意，Facebook收集并储存用户的个人脸部的数字扫描图像。这个剧情跟TikTok如出一辙。

美国加州北区的地方法院法官多纳托在上周五的和解令中表示：“无论采取哪种措施，这种生物识别因素集体诉讼案中的6.5亿美元的和解都是具有里程碑意义的。总而言之，和解协议是在如今激烈的数字隐私领域中，对于用户的重大胜利。”

Facebook方的一位代表发表声明说：“我们很高兴能够达成和解，这可以让我们迈过这一问题，这也符合我们的社区以及股东的最大利益。”不过Facebook否认了所有非法行为的指控。

这起诉讼可以追溯到2015年，Facebook曾同意在2020年1月份时，以5.5亿美元的费用和解，然而此后他们按照法官的要求将和解费用增加到6.5亿美元。在法院的和解书中，法院判给了律师事务所9750万美元的律师费用，比TikTok的赔偿总金额还高。

TikTok为何“效仿”脸书 

其实熟悉美国司法制度和环境的人都知道，企业在美国通过支付费用达成和解，是非常常见的解决集体诉讼的模式。

根据美国的法律设置，越是有争议的领域，越容易出现消费者的集体诉讼。从消费者角度看，参加集体诉讼不用支付律师费，也不需要支付取证，出庭等费用，而集体诉讼中，律师提成一般高达赔偿金的30%。这个模式下，消费者和律师诉讼的意愿会更强烈。

反观企业，一旦陷入旷日持久的诉讼案，不管是否有法律依据，案件进程都会引发舆论的负面关注，而诉讼越久，其成本就越高。从Facebook案来看，需要支付的三家律师事务所的律师费已经达到9750万美元，如果继续拖延下去，数额可能更加庞大。

在消费者集体诉讼领域的争议案件中，“和解”已经成为了很多大公司的首选。就在2020年12月，微软就加拿大用户起诉Windows垄断侵权的集体诉讼案提出了和解，提供了上限为5.17亿美元（约34亿人民币）的和解方案。

福布斯曾经发布过一篇报道，结论是在集体诉讼中，赚得最多的是律师，而原告获得的赔偿微乎其微。一项研究调查了2009年美国联邦法院的消费者集体诉讼案件，原告得到的赔偿最高达到总金额12%，最低只有0.000006%。但是律师能够拿走高达30%的诉讼费。

面部识别功能的争议

根据和解协议，Facebook将“面部识别”默认用户的设置改为“关闭”，并且删除了此前所有已经存储的面部信息。

其实，早在2010年来，Facebook就因为使用面部识别技术而遭到投诉。当时Facebook推出了“标记”作为用户的默认选项，而用户可以选择关闭。但是隐私专家指出，Facebook既未获得用户选择加入的同意，也未能明确告知Faceobook会通过这一技术获益。

2012年时，在欧洲的监管机构对Facebook这一人脸识别技术提出质疑后，Facebook在欧洲停用了这一功能。而在去年，作为与美国联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）达成的一项50亿美元的和解协议，Facebook同意就面部识别技术提供“清晰明显的通知”。2018年，这项技术在欧洲重新上线。

除了Facebook之外，美国多家巨头同样在研发并使用这一技术。亚马逊的Rekognition软件在2016年推出，亚马逊在官方网站上声明：面部识别提供了高度准确的面部分析与面部搜索功能。你可以使用它们来检测，分析并比较面部，以用于各种用户验证，人数统计以及公共安全。自这一技术启动以来，亚马逊一直试图将这项技术推广到全美的整个执法部门，而目前俄勒冈与佛罗里达州奥兰多市的警察也在测试这一功能。

但是即使是用在法律中，这项技术同样遇到了问题：从2018年警察进行的统计看来，强调面部识别功能，多少都存在种族歧视与性别偏见问题。根据此前的研究表明，亚马逊的Rekognition错误的将28名立法者的面孔，和已被逮捕的罪犯直接混淆，目前已有媒体呼吁国会暂停向执法部门推广这项技术。

脸书和苹果大战

围绕社交媒体用户数据的争议，其实不仅是用户隐私与互联网公司利益之间的博弈，互联网大咖们也没有达成共识。上个月，硅谷的两大巨头Facebook和苹果的两位大佬就吵起来了。

苹果首席执行官库克（Tim Cook）发推说：从保护用户的健康和财务数据，到防范算法引起了传播不实信息，互联网公司需要透明度和改革。未来几周内，苹果将会更新iphone iOS，要求手机应有追踪用户数据之前，必须获得用户的明确同意。

苹果称，手机应用程序平均至少有六个跟踪器收集用户数据，像脸书是允许用户手动关闭跟踪器。但在默认情况下，跟踪器是开启的。然后脸书把这些个人数据与第三方共享，用于个性化的广告推送。

不过小扎立马就指出苹果太虚伪！口口声声说更新iOS表面是为了给用户对数据更大的掌控权，但实际上是为了自身利益。苹果正在试图推出更多的免费手机应用，从而获得更多的用户使用喜好，并将这些数据提供给广告商与APP开发者，从而让用户在苹果系统内完成付费行为。苹果公司则通过APP Store收取30%的收入分成，也就是大众通常所说的“苹果税”。

Facebook的隐私与公众策略总监史蒂夫·萨特菲尔德（Steve Satterfield）表示，苹果的这一行为正在试图切割像Facebook以及其他免费的软件的利益，这些免费软件通过提供服务的同时展现广告获得收入：“这一举动会对我们所熟悉的互联网产生重大的影响，所有的互联网应用都会从免费逐渐变成付费，而苹果则是根本的受益者。”

而对于广告收入占利润98%的Facebook来说，如果苹果此举生效，预计将会让Facebook 直接损失7%的收益。

小扎和库克之间的恩怨由来已久，一个根本原因是两人对于盈利模式的分歧。对于小扎来说，建立连接几十亿人的社交网络的唯一方法是平台免费，然后靠广告盈利。而当一项技术服务“免费的”的时候，实际上用户靠自己的数据支付了费用。但苹果从事的主要是硬件业务，通过卖iphone、iPad和电脑赚钱，虽然苹果也有手机应用进行数据挖掘，但苹果表示自己从未与第三方共享数据。

不过即使这样，苹果也同样经历过巨额的集体诉讼。2020年5月，苹果因为借助软件升级减慢旧款手机运行速度陷入“降速门”集体诉讼，最终和消费者达成协议，支付5亿美元的和解费。11月，苹果和美国34个州达成另一笔1.13亿美元的和解费。

而在互联网领域，脸书这次的6.5亿美元赔偿已经打破了隐私诉讼赔偿记录。过度的监管会扼杀市场创新，如何平衡隐私保护与企业创新之间的关系，是目前全球各国监管部门仍在探索的议题。很多大公司的选择表明，面对这类案件，迅速结束战斗，回归到创新的主业上，可能才是企业的明智之选。