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是时候“查积分”了,澳女32万澳航积分清零,直呼崩溃(组图)

2021-06-28 来源: ABC 原文链接 评论7条

比起查看航空公司的奖励积分计划,你更可能查看每天的新增病例数,而现在是查积分的时候了。

是时候“查积分”了,澳女32万澳航积分清零,直呼崩溃(组图) - 1

澳洲广播公司6月28日报道称,Donna Kelly来自墨尔本Daylesford,她的澳航(Qantas)积分多到足以和丈夫一起环游世界。

是时候“查积分”了,澳女32万澳航积分清零,直呼崩溃(组图) - 2

(图片来源:澳洲广播公司

但当她登录账户预订飞新西兰的机票时,发现自己的32万积分清零。Kelly说:“花这么久得到的积分,结果没了,我好崩溃。”

Kelly打电话给澳航,客服告知她,积分因“不活跃”而过期,尽管她曾在2020年5月因疫情被迫取消飞往日本的航班。

Kelly并不知道自己必须在账户上保持操作活动。她说:“我以为,得到的积分一直有效。”

作家Angus Kidman称,这类情况并不少见。

是时候“查积分”了,澳女32万澳航积分清零,直呼崩溃(组图) - 3

(图片来源:网络

Kidman说:“人们不知道规则,如果18个月不用他们的服务,这些积分就会消失。在疫情期显得尤为明显,因为人们不再乘坐飞机,没让账户保持活跃。”

Kidman表示,几乎所有常旅客积分计划都有有效期。

他说:“要注意计划中的细微差别,尤其是当你有32万积分,这是很大的损失。”

Kelly后来接到澳航的来电,称她的账户积分将被恢复。

澳航发言人在一份声明中表示,他们为此类事件的疏忽致歉,如果一架航班因疫情原因而被取消,这将被视为“账户活动”。

(Sasha)

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最新评论(7)
jafe121
jafe121 2021-06-29 回复
我的也被取消,雖然才6萬積分,但可能沒登報,他不鳥我
艳
2021-06-28 回复
澳航渣的很😂
糖果果果嘉
糖果果果嘉 2021-06-28 回复
之前旅行很勤
princeD发奋图强
princeD发奋图强 2021-06-28 回复
能退回来很幸运
阿璐小窝
阿璐小窝 2021-06-28 回复
赶紧用起来


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