卫生部迟迟不发解除隔离文件，奥克兰一家不得不多隔离2周（组图）
由于延迟收到解除隔离证明，奥克兰的一个家庭多花了近两周的时间居家隔离。
据TVNZ11月25日报道，作为新冠病例的密接者，Theresa Hellesoe-Carroll和她的家人自10月29日以来一直在隔离。
他们家在电话中得知，可以在11月12日恢复正常生活，但由于没有卫生部的解除隔离文件，他们的行动一直受到限制。
“除非收到卫生部的那封信，否则我们不能出去，”她说。
（图片来源：TVNZ）
她家里有六个人需要向雇主提供证明。
她的儿子不愿意透露姓名，他告诉TVNZ，尽管隔离时间延长，但一直到上周，他的雇主还在为他支付工资，但本周他被停发工资。
他说，“公司说，如果没有那封信，就不能再给我发工资了，因为我没有证据证明我要隔离，以及为什么延长了几周。”
当Hellesoe-Carroll的儿子，以及当时11个月大的孙子检测为阳性时，这个家庭成为密接者。
周三，TVNZ向卫生部提出了关于这个家庭的相关问题。
Hellesoe-Carroll说，当天这些信就发到她的收件箱里，“我想，这跟你们的采访也有很大的关系。”
卫生部在一份声明中证实，这些信现在已经发给这家人，也因此向他们道歉。
（图片来源：TVNZ）
卫生部表示，“这是数据和人为失误造成的。”
“随着资源和程序的可用性以及需求的增加，居家隔离相关的系统正迅速完善。”
卫生部说，一旦一个人达到了解除隔离的标准，就会跟他们联系核实，通常是通过电话。
“我们承认，与一些居家隔离的人联系有一定的困难，所以在某些情况下会有延迟。”
“这可能会给受影响的人带来一些问题，我们很能理解，我们感谢他们的耐心。”
“我们敦促所有居家隔离的病例，如果对他们的健康或解除隔离存在疑问或担忧，请拨打专用的0800健康热线。”
Hellesoe-Carroll说，他们发现整个核查的过程很混乱。
她回忆说，“对方说，你的隔离刚刚开始，而我们已经隔离到第12天了......哦，列表显示你被安排在MIQ隔离，我们不得不告诉他们，我们正在居家隔离。”
她说，周四早上还收到一条短信，提醒她继续隔离，尽管当局已经发送了正式解除隔离文件。
但她对终于得到书面许可而感到欣慰。
“感谢上帝，终于完成了隔离，我很高兴，因为我现在可以自由出去了，不用担心任何事情。”
她的儿子告诉TVNZ，他迫不及待地想在周一回去工作。
（Jessie）
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