退款$650万！因“虚假承诺最高网速”，Oputs和TPG被勒令向数万客户退钱（图）
ChannelNews网站3月23日报道称，由于虚假承诺最高网速，Optus和TPG向客户退款数百万澳元。
由于无法提供已承诺的最高网速，Optus和TPG已向客户分别退款约$440万和$210万。
（图片来源：ChannelNews）
据报道，NBN网络无法达到数以万计用户签署的网络协议中所列最高网速。
去年7月，Optus自我报告称，在两年的时间里，该公司“未能告知3.4万多名客户，他们没有享受到所购买的服务水平。”在Optus道歉的一个月前，ACMA曾向澳洲电信（Testra）针对类似问题发出整改指令。
TPG也于去年10月告知ACMA，该公司未能通知逾4400名客户其网速较慢。
（图片来源：网络）
ACMA要求电信公司“在将客户迁移到NBN网络时验证最大网速，并在网速不能满足承诺时及时通知客户。”
ACMA主席Nerida O'Loughlin表示：“Optus和TPG让客户为其并未享受到的网速付费。客户却被蒙在鼓里。这些公司严重违规，我们将采取措施确保三大电信公司更加谨慎地对待客户所期望并已付费的互联网服务。”
如果任何一家公司未能按时退款，ACMA可在联邦法院提起诉讼。
（Tracy）
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今日评论
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最新评论(13)
海岸线
2022-03-23
8
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Optus是惯犯，从有手机开始到现在一直欺骗客户，15年前我发现上当后，直到现在一直都不敢用Optus.
not机器人
2022-03-23
8
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对澳洲的通信网络失望至极！
ANJ
2022-03-23
5
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** tpg
沫沫m沫沫
2022-03-23
4
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每个运营商估计都该赔
a白止
2022-03-23
3
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拜托也查一查Telstra 每个月95刀 经常没网🙃
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