Telstra宣布所有呼叫中心均已迁回澳洲本土，新招2000员工国内上岗（图）
ChannelNews网站7月13日报道称，澳洲电信（Telstra）所有呼叫中心均已迁回澳洲本地。
澳洲电信收到了来自客户“响亮而清晰”的投诉，宣布其所有的呼叫中心已迁回澳洲本土。
（图片来源：ChannelNews）
该公司已经雇佣了2000名新员工在国内呼叫中心工作。
CEO Andy Penn表示：“我们收到客户的清晰反馈，大家希望我们在响应方式上有所改变，因此我们就照做了。”
“现在，当你拨打服务热线时，将会与来自澳洲各地的当地人进行交谈，他们体现着我们的社区和客户基础，许多人有着代表我们多样性的口音。“
“现在，我们的团队就在您的身边。”
澳洲电信首席执行官Andy Penn（图片来源：ChannelNews）
Penn表示，海外呼叫中心收到的最后一通来自澳洲客户的电话发生在6月27日。他举例说，最近的洪水灾害可能使得客户更加倾向于喜欢本地呼叫中心团队，因为他们“直接了解客户当前所面临的挑战”。
（Tracy）
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今日评论
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最新评论(12)
土澳先生
2022-07-13
8
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原来印度的接待电话印度口音太重，很难听懂。
Blackdragon
2022-07-13
7
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好事情，转到印度的客服电话除了扯皮根本解决不了问题，浪费时间。
Sadiey
2022-07-13
6
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最受不了咖喱口音听不懂，他们还自信到以为英文很好，太受不了😂
黑白熊貓
2022-07-13
6
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是印度英語才真。口音複雜和太重！
livi_livi
2022-07-13
5
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太好了
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