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刷卡还要另算附加费?墨尔本CBD咖啡店被指“公然欺骗消费者”,店家致歉(组图)

2023-06-29 来源: Yahoo 原文链接 评论6条

雅虎新闻6月29日报道称,一名不满的顾客指责墨尔本一家咖啡馆“公然诈骗”,并在网上发布了一张照片,称该餐厅收款台放置的两个标牌表明其存在不当行为。

刷卡还要另算附加费?墨尔本CBD咖啡店被指“公然欺骗消费者”,店家致歉(组图) - 1

位于墨尔本市中心Southern Cross站Puzzle Coffee柜台上写着“只能刷卡”。尽管咖啡馆有权为顾客选择一种付款方式,但另一个标牌上显示每笔交易将收取1.2%附加费,这令顾客感到震惊。

刷卡还要另算附加费?墨尔本CBD咖啡店被指“公然欺骗消费者”,店家致歉(组图) - 2

(图片来源:雅虎新闻

这位顾客周二在Reddit上发帖写道:“今天点了一杯咖啡,想付现金,却被告知不接受现金。我得到的回答是,‘这是我老板的规定,不是我的’。”

在得知用信用卡支付将被收取附加费后,这名顾客指责该店违反法律规定。

澳洲竞争与消费者委员会(ACCC)规定:“如果消费者必须支付附加费,商家必须在其产品的显示价格中包含最低附加费。”

因此,仅通过显示每笔交易收取1.2%附加费的标牌,不足以准确告知顾客每件商品的价格。根据法律要求,营业场所需要将附加费包含进菜单或展示清单上的产品价格中。

例如,如果商家对一杯咖啡收费5澳元,但强制征收1.2%的附加费,那么消费者实际上无法以显示的价格购买该饮品,因此咖啡的价格应该显示为$5.06。

无现金场所不能向顾客收取附加费,除非已包含在商品价格中。

刷卡还要另算附加费?墨尔本CBD咖啡店被指“公然欺骗消费者”,店家致歉(组图) - 3

(图片来源:雅虎新闻

该咖啡店向雅虎新闻证实,他们于周二得知了这一问题,并已为不当行为道歉。

“昨天接到一位客户的通知之后,我们已经取消了附加费。我们向所有受影响的顾客道歉,并将积极进行退款。”

(Tracy)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(6)
tokie
tokie 2023-06-30 回复
心比咖啡还黑。
糖果果果嘉
糖果果果嘉 2023-06-29 回复
简直是明抢
Carrieee彭
Carrieee彭 2023-06-29 回复
太不诚信了
章先森
章先森 2023-06-29 回复
每次买东西都得提防着被坑,现在连咖啡也不例外
panda哓哲
panda哓哲 2023-06-29 回复
欺负我们就是不知道这个附加费的存在


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