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取现就要冻结账户?西太银行被指“惩罚”客户,不说用途不能取(组图)

2023-08-16 来源: DailyMail 原文链接 评论23条

《每日邮报》8月16日报道称,一位澳洲男子声称,自己试图从西太银行(Westpac)取现2000澳元时,银行方面冻结了他的账户,除非说明这笔钱的用途。

取现就要冻结账户?西太银行被指“惩罚”客户,不说用途不能取(组图) - 1

作家Crispin Rovere说,只有向分行经理展示了他之前与西太银行发生冲突的新闻报道,他才被允许取款。

Rovere告诉《每日邮报》:“她当时明显慌了神。”

然而,他说他还是等了45分钟,经理才出来说账户已经解冻。

Rovere说:“除了要惩罚我使用现金之外,这种持续的非法侵入行为没有任何合理的解释。”

取现就要冻结账户?西太银行被指“惩罚”客户,不说用途不能取(组图) - 2

(图片来源:《每日邮报》)

一年多以前,西太银行冻结了他的账户,当时他试图存入一笔现金,但存款额远远低于银行必须向联邦政府报告的1万澳元门槛。

Rovere说,西太银行的“反欺诈团队”在这两次事件中都是绊脚石,当他质疑他们是否有权阻止他按照自己的意愿使用资金时,他们却表现得不屑一顾。 

职员与Westpac银行欺诈团队进行了沟通,希望得到一个解释,欺诈团队要求知道这笔钱的用途。

Rovere表示:“当我说这与他们无关时,欺诈团队只是简单地回答说,如果你不愿意透露你要这笔钱的用途,我们不会解冻你的账户。谢谢你联系我们,再见。”

就在那时,Rovere不得不把经理叫来。“此后,我又就此事提交了一份内部投诉,但尚未收到Westpac银行的答复。”

“上次Westpac银行说,这是因为存款是在存款地以外的州存入的。然而,这一次冻结发生时,我本人正站在账户开户地所在州的一家分行里。”

Rovere指责银行在向他发出有关冻结的声明时没有实事求是,声明中写道:“我们发现您的账户有异常在线活动。”

西太银行是个彻头彻尾的骗子,根本不存在‘在线活动’,我真的是亲自站在分行里。

西太银行表示,“出于保密义务,我们无法就个别客户的问题发表评论。”

发言人说:“为了应对大量的诈骗和欺诈案件,我们会格外小心,以确保客户的安全和保障。”

这可能包括在发现异常活动时暂时冻结账户,以便进行相关检查。

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Prue MacSween说,银行工作人员质问她的母亲为什么要从她的账户里取钱,这让她感到非常愤怒(图片来源:《每日邮报》)

上周,名人Prue MacSween告诉《每日邮报》,她也有过类似的经历,她100岁的母亲被拒绝大笔取款,除非她能回答关于这笔钱的用途的问题。

“她想用这笔钱做什么关他们屁事!”MacSween说。

“这太恶心了,这是你的钱,他们却用它来牟取暴利,而你却必须证明自己为什么要花钱。”

“我很生气,我们只是想把钱取出来,却被当成了洗钱者。”

(Joan)

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最新评论(23)
jafe121
jafe121 2023-08-16 回复
就現金不夠,那太多去投資,倒閉的話又拿不出錢給存戶
小人物2
小人物2 2023-08-16 回复
提取自己的钱还要给理由…把钱放去银行也要理由😤😤😤
小人物2
小人物2 2023-08-17
搞到好像那些钱不是自己的了😤
NataliaLee22
NataliaLee22 2023-08-17
對呀
举个大栗子
举个大栗子 2023-08-16 回复
正常人谁天天大量用现金啊😂
土澳居民5YTc8
土澳居民5YTc8 2023-08-16 回复
四大行简直就是流氓,你这家银行出什么鬼主意或加息,其它几家就跟
晓杏惊穹
晓杏惊穹 2023-08-16 回复
钱还是自己收吧,银行不靠谱了


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