还没用餐就被索要小费逾$156！澳男取消预订还无法退还，墨尔本餐厅踩雷引热议，网友称“这里不是美国”（组图）

雅虎新闻8月29日报道，维州的一名男子在用餐前差点被收取巨额费用，这让其十分愤怒，这名顾客想在当地一家餐馆预订十几个人的餐位，却被建议支付156澳元的小费。

他在网上解释说：“我想在墨尔本东南部我们最喜欢的一家餐馆为我的未婚夫组织一次生日晚宴，我去预订12人桌，他们告诉我每个人都必须点套餐，而且我们必须在网上预订并支付定金，我对这一切并不满意，但还可以。”

随后，这名男子收到了餐厅的回复，称不可退还的订金实际上是12人用餐的全部费用。

餐厅预订表上列出了一系列小费选项，其中包括20%的选项，而这位顾客声称，该选项是默认的（图片来源：雅虎新闻）

他在Reddit上写道：“还有，[他们]预选了20%的小费选项。”他还附上了一张预订表的照片，其中包括一系列小费选项。

他补充说，“我打电话给他们，想问清楚如果取消预订会怎么样，”他被告知，如果有人在预订后48小时内取消预订，定金和小费都将被没收。

这位不满的顾客说：“我觉得整个经历非常厚颜无耻，近乎粗鲁，我的意思是，想象一下，在提供良好体验之前就想要小费！我把这一切都抛在脑后，转而预订了一家好餐馆。”

“我明白这是一个艰难的行业，延迟取消会让餐馆损失钱财，但这似乎太过分了，现在这样正常吗？”他问。

胆大妄为令人震惊

该帖子引发了其他顾客的愤怒。一位网友吐槽道：“很多餐厅都没有这种苛刻的规定和明显的贪婪，预付20%的小费，而且完全不能退还？笑死我了，我敢打赌，如果你真的去了，这些钱甚至都不会给工作人员。”

越来越多的澳洲顾客被要求在预订餐厅时附上小费（图片来源：雅虎新闻）

还有人补充说：“还没进去用餐就索要超过150澳元，这种胆量令人震惊！”

还有网友抨击此举是“胡说八道”和“痴人说梦”，因为“我们不是生活在美国，在美国，服务员依靠小费来补充低工资。”

一位网友质疑道：“在澳洲，我们的员工实际上是有工资的，为什么还要给小费呢？”

餐厅面临压力

尽管澳洲餐厅因索要过高小费而受到指责，但考虑到CreditorWatch最新发布的Business Risk Index将餐饮服务业列为违约风险最高的行业，而餐饮业对可自由支配支出的依赖性正在下降，因此餐馆越来越依赖小费也就不足为奇了。

澳新银行研究部高级经济学家Adelaide Timbrell表示，在过去的一年里，由于企业主努力应对管理费用的增加，餐厅账单上涨了6.5%，外卖食品上涨了9.1%。

Timbrell最近告诉雅虎新闻记者：“这可能是由于酒店业的多种因素造成的，包括食品、电力和运输等投入价格上涨，以及劳动力短缺，这可能影响了该行业的生产率。”

“该行业工资上涨也可能导致外出就餐成本上升，不过这也是众多因素之一。”

（Joan）