前租客搬离后，竟向银行申请撤回所有交租转账！澳洲华人房东惊呆：“这种房客谁遇见谁倒霉！”租房纠纷如何应对？三大原则请牢记（组图）

由于租房问题容易产生纠纷，不少房东面临收租难的问题。

而对于澳洲华人房东王先生，到手的租金就“不翼而飞”了。

一位前租客搬离后，竟向银行申请撤回所有交租转账

这让王先生大惊失色。

他无奈的表示：

“这种房客谁遇见谁倒霉！”

在租房业务中，房东跟租客很容易闹纠纷，面对这种情况该如何应对？

三大原则请牢记！

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前租客搬离后，竟向银行申请撤回所有交租转账

前房客搬走后，向银行申请撤回之前缴付的所有房租，这让澳洲华人房东王先生大惊失色。

今日澳洲App报道，王先生在悉尼拥有一套四室公寓单元。

除了父母自住，多余房间用作出租。

今年7月，一名女性新房客Y入住，周租180澳元。

一个月后，Y不满王先生的父亲在房内抽烟而投诉。

（图片来源：网络）

“她说了之后，我跟我爸说了以后不要在屋内抽，他就去车库抽了，”他告诉今日澳洲App记者。

然而，此事就像导火索，点燃了她与王的父母之间矛盾。

“后来矛盾很多，她跟谁都不说话，还每天洗衣服烘干到很晚，搞得大家不能睡觉。”

王先生账户显示有一笔收账被撤回（图片来源：供图）

矛盾逐渐增多后，王告知该房客“不满意可以搬走”，后者于11月搬离。

本以为只是一次短暂而不愉快的出租经历，后续发生的事却令房东直呼“想不到”。

本月初，查看澳洲联邦银行（CBA）账户时，他留意到一笔10月3日的“支付撤销退款”。

（图片来源：网络）

查看细则后，确认是Y当时支付的两周房租。

不明所以的王联系前租客，但对方始终未予回复。

“这是恶意撤销房租转账，该退的押金她搬走当天都退了。”他说。

02

澳洲华人房东惊了：“这种房客谁遇见谁倒霉！”

无奈之下，王先生跟CBA银行取得联系，这才知道女方分笔取消了5个月内所有房租转账，共计$2000澳元。

“太狠了，有问题你可以去告Fair Trading（公平交易厅），搬走后还跟银行恶意撤销房租，这样的房客谁遇到谁倒霉。”

王先生联系银行后才得知，后者十几天前曾向其网银信箱发送了确认邮件。因未及时查看，这才导致退款成功。

王先生与银行说明情况后，后续退款被紧急叫停，那笔360澳元的退款也以“as a gesture of goodwill”的名义退还，但他仍然不满意银行的通知服务。

网上银行信箱（图片来源：CBA官网）

他表示，漏看并非只有自己存责。“CBA的手机app上是找不到inbox消息的，只有网页才能查，一般人谁会天天查netbank消息？”

此外，“银行居然没有邮件或者短信通知”，真让他感到难以接受。

他说，“平时银行的Statement都发给私人邮箱，为什么这么重要的信息却不发呢？”

记者查看CBA官网得知，若转账方在转账10天内完成“错误转账”报告，则不需要被转账方确认直接退款；

转账10天后到7个月内报告银行，银行则会先冻结转账，在10天等待转账方确认；

转账7个月后才报告银行，则需被转账方同意才能退钱。

针对今次转账纠纷，记者多次尝试拨打Y的电话，但对方始终未接听，短信也没有回。

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房东和租客产生纠纷怎么办？这三大原则请牢记

房东和租客千人千面，房子本身又涉及无数内容，比如基础设施，家具的提供，金钱往来，突发事件……

因此在租房业务中，房东跟租客出现纠纷是太常见不过的。

当与租客出现纠纷时，房东该如何应对呢？以下这三大原则请牢记！

三大原则之：合同原则 

租房中的正规合同，是具有非常高的法律效益的。任何违背合同内容的行为，都会受到处罚。

永远不要侥幸的觉得合同中有漏洞可以钻。

事实上，澳洲租赁合同相关法规已经接近到完美，无论是常规事件，还是突发事件，基本没有涵盖不到的。

因此，在签约时，一定要熟读您的合同，一旦您签了字，合同生效，那您就一定会受到合同约束。

三大原则之：责任归因原则

澳洲的法律里，有一条非常重要的原则叫做duty of care。租房行业的法规里同样也有类似的原则。

即为：在租住的过程中，如果出现一方利益受损，一定要去思考另一方是否有责任去让受害方避免损失。

因此，在房东与租客发生纠纷的时候，一定要搞清楚是否是自己的责任，是否对方的损失，通过责任归因，会归到自己的身上。

三大原则之：常识解读原则 

澳洲的法系隶属于英美法系，特点就是判例法，即反复参考判决先例，最终产生类似道德观念一般的普遍的、约定俗成的法律。

对于每一项法律规定，不会引援机械的死条文，最终还是要由人的观点来去判断。这点，即便在澳洲最基础的租房法规中，也会得以体现。

因此，再碰到纠纷的时候，往往先用常识，普世价值观去分析一下自己或者对方的行为，这样才能更容易看清自己是否跟法律站在一边。

除了对于房东，以上三条原则也同样适用于租客。当自己的合法权益被侵犯时，也可以利用这些原则，维护自身的合法权益。