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维州将出台新法,严打这类行为!保护服务业从业者(组图)

2024-05-18 来源: 7News 原文链接 评论6条

据澳洲七号台5月18日报道,根据一项法律改革,在维州殴打或辱骂零售、餐饮业和交通运输服务人员的顾客,将面临更严厉的惩罚。

维州将出台新法,严打这类行为!保护服务业从业者(组图) - 1

在周六的维州工党大会上,维州州长Jacinta Allan宣布,政府将出台立法,打击针对面向消费者的工作人员的攻击行为。

维州将出台新法,严打这类行为!保护服务业从业者(组图) - 2

(图片来源:七号台)

Allan州长分享了她自己的经历,她从1989年上学时到大学期间,曾在当地超市工作,大部分时间在香烟柜台后面度过,她表示,与顾客打交道成为了她日常生活的一部分。

“大多数时候都很好,但偶尔会遇到一些顾客吼着提要求,或者对你大喊大叫、辱骂你,特别是如果你拿错了红色、蓝色或绿色的Winfield香烟的话。”

“我们知道,这种对客户服务人员的攻击和暴力行为只会变得更糟。”

Woolworths超市的助理客服经理Shefali Batta回忆起曾遭遇过一名试图偷窃杂货的持刀女子,当小偷试图刺伤她和一名保安时,她的腹部被划伤了。

Batta表示:“那一刻我觉得自己要死了,我当时很震惊……感到恐惧,受到了创伤。”

维州将出台新法,严打这类行为!保护服务业从业者(组图) - 3

(图片来源:七号台)

一项针对商店、分销和联合雇员协会(Shop, Distributive and Allied Employees’Association)4600名会员的调查发现,高达87%的员工在过去一年中遭受过虐待,比2021年上升了56%。

该协会维州秘书长Michael Donovan指出,这种增长发生在新冠疫情期间,他表示会员们曾遭遇过推搡、殴打和吐口水。

他说:“如果这种情况发生在街头,施暴者就会受到惩罚。对于特殊的工作群体,如急救人员,处罚会更高……我们希望看到我们的工人也得到同样的认可。”

维州政府将召集一个工人保护咨询小组,负责监督相关法律的制定,并打算在2025年底前将其提交给议会。

该小组将考虑对虐待工人者的新处罚或罪名,以及出台防止施暴者跟踪、骚扰和恐吓员工的保护措施。

澳洲零售商协会(Australian Retailers Association)首席执行官Paul Zahra表示,这些改革将使维州与南澳、新州、北领地和西澳保持一致,加强法律以应对日益增长的顾客攻击和袭击员工的行为。

“我们意识到大多数顾客都很尊重人,做着正确的事,但少数人正在让零售业成为一个危险的工作环境。”

(Alan)

编译声明:本文系本站编译和整理自英文来源,仅代表原作者或原平台态度,不代表我方观点,文章或有适当删减。未获本站书面授权严禁转载,在获授权前提下,转载必须在醒目位置注明本文出处和具体网页链接。对未注明而擅自转载者,本站保留追究法律责任的权利。
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最新评论(6)
随遇而安的人
随遇而安的人 2024-05-19 回复
昨天晚上去s乔治好思维三号公路那个游泳馆体育馆…换衣服地方来了一个70多岁的广东老头~讲着一口Picture的英文~对人家坐着已经三分钟的座位破口大骂** you ** you ** you** you…人家先到的顾客被搞蒙了这是公共场所座位~为什么要被你骂了让给你这条老狗?结果那个神经病广东老狗被游泳馆护卫工作人员狠狠的教训了一顿!灰溜溜的到车库取车,想回去又被别的顾客围住,狠狠的教训了一顿。
JO咿
JO咿 2024-05-18 回复
希望这些措施能够真正让施暴者付出代价,零售业需要一个安全、尊重的工作环境
sue998
sue998 2024-05-18 回复
87%的员工遭受过虐待?这数字太吓人了!支持立法严惩
suejane27
suejane27 2024-05-18 回复
维州政府这波操作666,保护服务员的法律改革,让从业者安心多了
幸福小家貓
幸福小家貓 2024-05-18 回复
服务员辛辛苦苦工作,竟然还要面对暴力和辱骂,绝对应该惩罚这样的行为


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