澳洲一家人遭遇诈骗，损失$110万，连专业会计师都上当！怒批银行“不作为”（组图）

据澳洲新闻集团7月19日报道，澳洲一个家庭遭遇了一起涉及三家大型银行的恶劣诈骗案，损失高达110万澳元，他们形容这种情况“令人作呕”。

化名Cyndy的受害者表示，她那“典型的婴儿潮一代”的父母卖掉了他们在悉尼居住了30年的房子，获利100万澳元。这对夫妇曾是会计和护士，他们从斐济山区“极度贫困的村庄”里的简陋木屋一路走来，成为家族中第一批完成大学学业的人。

（图片来源：澳洲新闻集团）

Cyndy 67岁的母亲是一名护士，也是乳腺癌幸存者，70岁的父亲原本打算好好享受退休生活。

Cyndy的父亲本想投资房屋出售的收益，却不料陷入了一场债券投资骗局，给全家带来了“毁灭性”的打击。

她告诉澳洲新闻集团：“我父亲是一名注册会计师，对金融很熟悉。他都能被骗，这说明这些骗局是多么复杂和高明。”

Cyndy的父亲做了尽职调查——查看了银行监管机构的详细信息，搜索了ASIC的记录，在LinkedIn上核实了员工姓名，甚至还把投资文件拿给了自己银行的分行经理过目。

然而，他还是上当受骗了。

他先后转账80万澳元和30万澳元给四大银行之一，还有另外30万澳元——尽管这笔交易触发了诈骗警报并冻结了他的账户，但后来还是完成了交易。

（图片来源：澳洲新闻集团）

这家人向警方报案后，Cyndy称他们对调查结果感到震惊，银行在开户时并没有正确核实身份。Cyndy表示，警方告诉她，其中一个诈骗者的银行账户是通过一份过期外国护照的复印件开设的。

Cyndy严厉抨击银行纵容诈骗的行为。

她说：“澳洲人无处可逃，目前的制度让银行掌握了所有权力。他们明知故犯地将钱转出国外，助长了诈骗行为。”

“事实是，澳洲银行串通一气，为洗钱提供便利，针对辛勤工作的澳洲人，尤其是针对老年人的犯罪。不管人们多么有学问，多么尽职尽责，他们都无法核实那个银行账户是否是欺诈性开设的。”

“银行把受骗归咎于人们自己，这让我很恼火——不，这是澳洲的银行对澳洲公民实施的犯罪。”

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Cyndy表示，她父母的110万澳元在转入诈骗者账户后不久就被转移到了海外。

“他们本有机会改变我们家族的生活轨迹，父亲信任澳洲银行系统，结果却损失了这笔钱。”

“很难用言语来表达这造成了多大的压力和痛苦，而这本可以轻易避免的。”

她还严厉批评了银行缺乏透明度。

“银行明知人们损失这些钱后永远无法追回，因为没有一个总体的方式让这些人质疑并强迫银行证明他们没有遵循正确的程序，除非他们通过警方或民事诉讼。”

“大多数失去毕生积蓄的人负担不起这么做，所以银行知道他们可以逃脱惩罚，所以不会改变自己的运营方式。”

（图片来源：澳洲新闻集团）

与此同时，越来越多的声音在呼吁澳洲银行改进对诈骗的处理方式。这些每年盈利数十亿澳元的银行在客户遭受诈骗时的反应受到了严厉批评，这个问题被描述为一场“危机”。

2023年，澳洲人因诈骗损失了高达27.4亿澳元——这意味着每个已经在生活成本压力下苦苦挣扎的家庭平均要损失数百澳元。

新的民意调查显示，银行需要采取更多措施来保护诈骗受害者。

最新民调显示，九成澳洲人认为诈骗手段越来越复杂，任何人都可能成为受害者，无论他们多么小心谨慎。

调查还发现，75%的澳洲人期望银行能保护他们的钱免受犯罪分子的诈骗，如果银行未能做到这一点，就应该把钱退还到他们的账户。

消费者行动法律中心首席执行官Stephanie Tonkin表示，她对这些调查结果并不感到惊讶。

“我们的银行不承担责任，反而加剧不公，指责那些付钱让他们保管钱财的客户，而这些客户正面临着日益复杂的犯罪和欺骗，。”

“88%的受访者，以及91%的55岁以上人群认为，这些犯罪手段如此复杂，任何人都可能成为受害者。几乎每个澳洲人现在都担心自己的钱会被偷，因为他们的银行做得不够。”

“客户仍然有责任避免被他们无法控制的恶性势力欺骗，而令人恼火的银行几乎没有提供任何措施来减少骗局，以保证人们的资金安全。”

Stephanie Tonkin（图片来源：澳洲新闻集团）

许多银行只赔偿2%到5%的被盗资金，尽管他们年复一年地创下天文数字的利润。

Tonkin表示：“我们的银行对这场危机的态度简直不道德，我要公开谴责。”

今年5月，澳洲联邦银行报告截至3月底的六个月利润为24亿澳元，而西太银行的半年利润也高达33.4亿澳元。

同时，澳新银行报告了35.5亿澳元的现金利润，国民澳洲银行则赚取了35亿澳元。

根据民调结果，76%的人同意，如果法律强制银行赔偿诈骗受害者，这将成为他们投资防诈骗技术的良好激励。

英国已经推出了全球首创的法律，强制银行赔偿诈骗受害者，以激励银行减少客户损失，增加对检测和预防诈骗的投资。

根据英国的计划，客户将在五天内获得赔偿——汇款银行和收款银行都要为损失负责，客户只有在有欺诈行为或重大过失的情况下才会被拒绝赔偿。

但澳洲银行系统对引入类似计划存在强烈抵制，澳洲银行业协会声称这将产生“蜜罐”效应，鼓励犯罪分子更频繁地针对澳洲人。

民调发现，75%的澳洲人认为政府应该出台法律，强制银行退还遭受诈骗的客户的钱。

金融服务部长Stephen Jones去年表示，正在制定一项严格的新的银行业务守则。

Albanese政府计划近期向议会提交反诈骗法案，称这将为银行和公司设置一个非常高的标准来防止诈骗。

但澳洲人对此持怀疑态度。民调发现，只有不到三分之一的民众认为澳洲正在走向拥有全球最佳的反诈骗法律。