“宠物0元购” 当心“0”变“圈套”丨大象帮

“宠物0元购” 当心“0”变“圈套”丨大象帮

大象新闻记者 王建东 董大炜

视频：“宠物0元购” 当心“0”变“圈套”丨大象帮

今年3月底，江苏南通的赵先生在网络上挑选了一只陨石边牧，当初让他动心的是商家推出的“宠物0元购”，可在选定爱宠之后，商家便以各种理由向他索取费用，狗还没有收到，他就已经支付狗粮费、空运费等等共计3350元。意识到情况不对，他提出取消交易并要求退款，遭到商家断然拒绝。无奈之下，赵先生向大象新闻·大象帮反映情况。

赵先生与记者的聊天截图

接到赵先生的求助，大象新闻大象帮的记者在郑州、武汉、南京等多个城市做了调查，发现这种“宠物0元购”其实只是一种商家的营销手段，套路很多，领养时要仔细甄别。

等待被“免费”领养的小猫

货不对板：“品种猫”变“土猫”

在郑州市陈寨花卉市场的一家宠物店，不少的小猫小狗被放进笼子，等待发往全国各地。店主介绍说，网友在他们的直播间里挑选看中的宠物，办理一系列手续之后，就可以通过快递拿到自己心仪的爱宠。但是宠物的口粮和运费，需要额外支付。

网友和卖家就领养猫咪的健康问题产生分歧

一位从事流浪动物救助的业内人士向记者透露，这种领养并不一定都是骗局，但是存在很多问题：除了向领养者索取各种各样的“订金”、“运费”，最常见的还有“货不对板”——直播间里选中的宠物和寄到手里的宠物经常会不一样，“品种猫”变成“土猫”的情况屡见不鲜。另外，长途运输的不确定因素使得宠物健康不能保证，这也是很多人收到“病宠”进而产生纠纷的原因，有的黑心商家甚至会以“给病宠治疗”为借口，不断骗取领养者的钱财。

“绑架”合同：每月488元 需连续消费24个月

宠物店的“免费领养”须知

在郑州二七万达一家宠物店的显著位置，“领养须知”中明确写道：“为了防止转买或者弃养，每个月需要花费288元起，用于猫咪狗狗的生活开支，连续花费24个月的时间。”

店家告诉记者，领养门槛之一就是“支付宝芝麻信用分大于等于550”，因为签订领养协议后，领养人需在支付宝上绑定小程序，每月自动扣款，领养人可以在小程序商城里选购产品，也可以到店选购。

记者看到，虽然标榜“免费领养”，但每一只宠物都被贴上了标签，并标明了 “市场价”：一只美短猫被标市场价3800元，一只布偶猫被标市场价8000元。这个价格直接影响了领养人每月自动扣款的数额：标价低的，每月要在店消费288元；标价高的，每月要在店消费488元。两种价格都要连续消费24个月，并写进领养协议中。

当然，如果你看上了这里的某只宠物，同时又不认可店家的“领养协议”，商户表示，可以用标注的市场价全款购买带回家。

低价高卖：绑定消费产品质量堪忧

武汉刘女士就以“免费领养”的方式在当地领养了一只小猫，每个月的花销是248元。她按照商家给出的链接登录商城购买物品时，发现在售的几款猫粮价格普遍高出市场价30%，有的猫罐头甚至是市场价的3倍。“一些猫粮曾经被报道导致猫咪瘫痪中毒,但是商家依然还在卖，”刘女士说：“这家店捆绑消售的猫粮没有大品牌的，有的甚至查不到配料表。”

武汉刘女士提供的宠物店商品与淘宝平台的比价

南京市江宁区一家宠物店的店员坦白地告诉记者，他们店里的商品会略高于市场价，因为他们需要通过“套餐”挣一个卖货的钱。“但是这就需要看商家自己的良心了，要是遇到黑心商家，会上架一些小厂生产的、品控差的商品，价格很低，卖的很高，里面掺点诱食剂，猫狗依然会吃得很香。”

“领养人可以查看一下配料表，以猫粮为例，如果前三位配料不是肉，或者只笼统地标明‘禽类’、‘肉类’，或者没有标明占比，这类猫粮的质量就存在隐患。”一位业内人士告诉记者，“一般正规的猫粮会标明营养成分，粗蛋白在36%-48%之间，粗脂肪在13%-18%之间的是符合国家规定的猫粮。而宠物店绑定消费的产品一般都存在价格虚高、以次充好、低价高卖的情况。”

高价违约：留意合同上的违约条款

在武汉工作的小张去年毕业前在洪山区凯乐桂园大厦里“免费领养”了一只小猫。她说自己是被店家“连哄带骗”签的领养协议——“因为当时我是在一个平板的空白处签的字，自己签的什么店家没有给我介绍。”小张回忆道：“直到回到家，我才收到短信说每月需要固定消费248元，持续一年的时间。”结果三个月后，小张接到了店家的电话，通知她说因为当月没有及时消费，产生了逾期，需要缴纳最少2500元的违约金。小张立刻补全了当月的消费金额，但是店家依然坚持要求赔付。后来小张发现和她有相同经历的人很多，目前，她已经寻找律师寻求帮助。

武汉小张在这家店领养小猫时产生违约金

记者注意到，所有的领养协议都会明确：“若宠物在*年内出现意外丢失、转让、意外事故性死亡等人为因素导致的意外情形，领养人需承担全部责任。”也就是说，在与店家签订了领养协议之后，不论宠物出现什么问题——丢了，病了，死了，导致无需每月再进行消费时，领养人的支付宝依然要每月扣款，直到协议规定的时间为止。协议还规定，如果领养人在协议期间拒不按时支付费用的，要缴纳3000-5000元的违约金。

业内人士：利用了年轻人的爱心和消费冲动

向大象帮反映情况的南通赵先生、武汉刘女士和小张，平均年龄只有22岁。大象新闻记者走访发现，很多这样的宠物“免费领养”店都开在商业街区人流最多的地方，如郑州二七万达、南京建邺吾悦广场、武汉凯乐桂园大厦等地。到店领养的几乎都是年轻人，特别是小情侣居多。

到店领养的多数是年轻人

“一些商家利用了年轻人的爱心和消费冲动，一看小猫这么可爱，又不用一下子花那么多钱，就很容易上头，殊不知这是商家为他们量身打造的营销手段。” 一位业内人士告诉记者，“如果你进店之后看到的以品种猫、小猫居多，那他肯定不是公益领养的，他就是做繁育的。一个做繁育的商户，就谈不上爱心领养了，经营才是他最终目的。所以你要把它当成一种消费，避免消费冲动。”

律师：权益受损可依法维权 签约前要仔细查看合同

河南瑾轩律师事务所张学宾律师认为，“免费领养”是商家新型的一种营销模式，双方签订的协议只要是双方真实意思的表达，不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，就具备法律效力。但是如果合同是当事人基于重大误解签订的，或者是第三方使用欺诈、胁迫手段使得当事人在违背真实意愿的情况下签订的，可以请求人民法院或仲裁机构撤销合同。

律师同时指出， “免费领养”本质是一种买卖，适用于消费者权益保护法，出现纠纷时消费者可以依法维权。比如，一旦发现店家提供的商品和服务不符合相关标准，出现以次充好，价格虚高等问题，可以要求商家更换或者退还相关费用。另外，消费者在签署协议前要了解每一项协议内容，对不利于自己的条款可以要求变更，对模糊的条款要求做出明确约定，这样才能在发生纠纷时更好保护自己的合法权益。

如果你有任何问题

都可以扫描下方二维码一键求助

你的“急难愁盼”

河南广电全媒体记者和相关部门一起为您解决