澳女单独乘机被拒,怒斥捷星要求道歉!“说是延误,把我丢下就飞走了”(组图)
【今日澳洲5月26日讯】澳洲女生独自乘坐飞机被拒,只因她在法律意义上属于“盲人”。目前,捷星航空已就此事进行道歉。
《每日邮报》报道称,周四晚上,21岁的聋盲女生Vanessa Vlajkovic首次在无人陪同的情况下,搭乘飞机从珀斯飞往阿德莱德。
(图片来源:《每日邮报》)
虽然她已提前跟捷星的工作人员说明过自己的情况了,但当Vlajkovic到达登机口时,她却被机组人员告知不能独自飞行,Vlajkovic通过一名翻译向媒体表示:“他们之前明明说的是‘是的,没问题,可以’。”
据悉,Vlajkovic生来就患有视神经萎缩症,这种病让她只能看到物体的形状和阴影。当时,她跟一名支持人员一起来到登机口,这名支持人员向捷星的工作人员解释了她的情况。但当支持人员离开后,她跟另一个坐在轮椅里的人被扔在一边长达20多分钟。
Vlajkovic表示,最后,捷星的一名工作人员走了过来,并通过她的BrailleNote电脑跟她交谈,这台电脑能把文字转换成盲文。
(图片来源:《每日邮报》)
这名工作人员问她,是否能够阅读飞行安全信息,她答到,“不,我是盲人,我之前已经告诉过你们了。”然后工作人员又问她是否能听到声音,并想给她一个iPad让她读一下看,她再次重申自己看不见。
捷星的工作人员告诉她,航班推迟了45分钟,机组人员正在找人陪她。但最后,这架航班直接丢下她飞走了。“我哭了20分钟,我无法相信发生的一切。我不被允许上飞机,这是歧视,就因为我无法阅读安全指示。”
捷星表示,她需要重新预定第二天的航班,届时将有机组人员陪同。捷星发言人表示,Vlajkovic“没有做错什么”,但公司的管理失误导致她的信息被录入错误,结果就是在登记系统里“她的残疾只被记录了一项”,这影响了她的飞行资格。
(图片来源:《每日邮报》)
捷星发言人表示,出于安全原因,聋瞎乘客必须与一名看护者同行,以避免机上和机下风险。
Vlajkovic表示,虽然她出生时视力有限,但她以前能听到声音,只是从7岁开始逐渐退化了。如果机组人员提供给她飞行指示的盲文版,她就能在无人陪同的情况下独自坐飞机。
Vlajkovic曾荣获西澳的“年度青年”称号,她希望航空公司承认错误,向自己道歉。她还希望提高人们对该问题的认知,因为其他残疾人也会遇到同样的问题,这是让人无法接受的。
捷星已向她道歉并确认正在重审相关程序。
(Ming Chen)