超30万澳人被错误收费！NAB宣布退款，赶紧来领钱...（图）

【今日澳洲7月26日讯】澳大利亚国民银行（NAB）在发现大约305000名客户被错误收费后，将向持有其MLC退休金账户的部分成员退款，共计超过6700万澳元。

（图片来源：9News）

据9News报道，该笔退款涉及MLC MasterKey Personal Super（MKPS）账户持有人，自2012年以来，他们被错误地收取了计划服务费（Plan Service Fee）。

这笔费用由MLC的退休金托管人NULIS扣除，算上利息每位会员约220澳元。

由NAB全资拥有的MLC承认，如果MKPS会员不需要获取一般性建议，则可以选择关闭该服务，从而不会导致任何费用产生，但MLC并未尽到通知义务。

MLC Super首席执行官Matthew Lawrance表示，目前只有不到5％的MKPS会员支付该笔服务费。

（图片来源：网络）

Lawrance说：“为了让MKPS会员获得财务建议以帮助他们管理超级账户，我们在2012年推出了计划服务费，该费用是绝对合理的。”

“我们坚信为会员提供财务建议的重要性，所以即使这笔费用被取消，会员仍然可以联系他们的顾问，或者通过网络在线访问MLC。”

“我们将继续致力于为会员提供最优质的服务。”

其中，部分退款由NAB的2018年半年度业绩给付，而剩余部分将在NAB 2018财年的下半年给付。

联邦银行亦承认，向客户收取财务建议费用，包括向已经死亡的客户收取持续服务费是块“金饽饽”。

（Kiwi）