速查退款信息！Optus支付$1000万罚金，你被多收钱了吗？（组图）

【今日澳洲7月3日讯】据《每日邮报》报道，Optus的用户被敦促检查他们的消息，以获得有权获取退款的通知。

客户可能会收到该公司的电子邮件或短信。澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）在对该电信的第三方计费服务采取行动后，客户们可以获得退款。

据悉，人们只需点击一两下，就能在指定的应用程序商店外购买东西，且费用会被立即加到账单中。

（图片来源：《每日邮报》）

一项裁决发现，直接运营商账单的设置使得人们很容易意外地购买他们不想要的物品。

2019年2月，联邦法院下令Optus支付1000万澳元的罚金。这是因为通过Optus的第三方计费服务对游戏和铃声等内容收费时存在“虚假或误导性陈述”。

Optus还承诺联系那些可能受到影响、尚未收到退款以及Optus认为被错误收费的人。

此前，Optus已经向24万名客户支付了2100万澳元。自2月份以来，Optus已经联系了39万名受影响的客户，但只有25%的客户要求退款，总额为670万澳元。

（图片来源：《每日邮报》）

ACCC专员Sarah Court说，Optus承诺提供这些退款，并将在未来几个月继续联系客户。

“许多受影响的用户为他们不想要的、没有使用过的内容而付费，而且这些收费内容很难取消订阅。”Court表示。

Optus还将审查有关其直接运营商代扣的投诉，并处理那些“善意”的投诉。

ACCC敦促消费者，如果他们没有收到通知，但认为自己有权获得退款的，可以和Optus联系。

（Gloria）