澳洲邮政发帖致歉又招怒喷：包裹数月不到，只拿钱不干活，等着集体诉讼吧！（组图）

7 News网站5月20日报道称，对于COVID-19大流行期间因巨大需求而导致的服务延迟，澳大利亚邮政（Australia Post）在数周后作出了回应。

澳大利亚邮政表示他们还面临其它“困难情况”，包括需要采取额外安全措施和国内国际航班减少。

在其社交媒体账号上发布的一份声明中，该公司表示他们每天处理超过200万个包裹，会“尽一切可能将包裹送到客户手中”。“我们尽可能多地在社交媒体上阅读和回复评论，完全理解各位的沮丧心情，因为大家希望与亲人、社区、企业和客户保持联系，”声明中写道，“感谢你们的支持和耐心。”

（图片来源：7 News）

该公司接着概述了一系列旨在“尽快运送包裹”的措施，其中包括增加8个货运航班，24小时处理机构，15个重新使用或新建设施，以及额外雇佣600名临时员工。

尽管Facebook上的这条帖子本意是好的，但它似乎反而引发了大量客户一波新的抱怨。

（图片来源：7 News）

一位愤怒的客户说:“我已经等了几个月，但还是没有收到包裹。”

一位西澳的客户发贴说:“我三月份从珀斯寄的包裹现在还在珀斯。差不多两个月了还没有出发。”

另一位用户说:“我的一个包裹4月30日到达悉尼，但3周后我还没收到，这太荒谬了。”

“我有一个国际邮件，自3月26日以来一直在悉尼没发出去。”另一个补充说。

（图片来源：7 News）

一位客户甚至警告说，集体诉讼迫在眉睫。

“你们不能只拿钱而不提供服务!!””他说，“准备好一场小企业的大规模集体诉讼吧，过去6周内他们的网络销售被你们一点点摧毁!”

另一名女子说，她在3月份寄了一个快递包裹到美国，花了她65澳元，但是包裹至今还没有到达。

（Tracey）