澳洲知名餐厅被曝“小费骗局”？网友：小费付了$100，一按就付15%！2种刷卡机，谁遇上谁倒霉（组图）

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近日小红书博主@墨尔姐大本大（秘书长）分享了一则在WARABI日料店关于支付小费方面不愉快的经历。

博主本人和朋友在不同时间入店，但结账时面临的小费支付选择却完全不一样。朋友选择了刷卡机第一个选项，支付15%小费，近100刀。

而博主结账时发现刷卡机第一个小费选项竟然是5%。进而发现该日料店有2种刷卡机，一种小费设置选项为15%、25%、35%、OTHER，另一种为5%、10%、15%、OTHER。

同时如果想要不支付小费，至少需要按四个键。博主对于不同的刷卡机小费设置表示不满，认为这属于强制顾客交高额小费行为。脸皮薄的顾客可能直接选15%，多按几下都感觉“社死。”

网友评论：“吃相难看，不是说不给，这操作有点恶心。”

博主原文如下：

昨天我好朋友去吃了WARABI家，结账时，刷卡机直接弹出来，问你小费给多少？选项有四个：15%、25%、35%、OTHER。

我朋友怕按了OTHER会出来45%或者55%之类的鬼畜数字，服务员又站在旁边直勾勾地看着他，他一紧张，就不得不按了个15%。俩人吃了700多刀，手一抖，99刀小费给出去了。可怜的朋友夫妇跟我说了好半天这件事。

今天晚上我去吃了WARABI家，还巧遇了另一家好朋友。我吃完，刷卡结账的时候，我发现刷卡机直接弹出来，问你小费给多少？选项有四个：5%、10%、15%、OTHER。然后我就给了5%，没给10%是因为我觉得餐和服务都一般。

出来之后我就联系昨天吃的朋友，问他是不是看错了，怎么我这个机器是5、10、15呢？他说绝对没看错。

然后我又联系我巧遇的好朋友，他也刚刚刷完，他说他看到的是四个：15%、25%、35%、OTHER。然后他选了OTHER，自己输入了一个数字。

至此我们已经明白了这个店关于刷卡和要小费的情况。1，店里有至少两个刷卡机，设置不同，一种是5%、10%、15%、OTHER；一种是15%、25%、35%、OTHER。2，如果你不想给小费，你需要按四个键，才能到达OTHER，进入OTHER之后还要选不给，才能不给。3，如果你遇到的是15%起的刷卡机，稍微脸皮薄一点点，就会给出至少15%的小费。

这合理吗？我在澳洲吃过上百家高级餐厅，我从没见过这样的。任何一家的刷卡机都是，默认NO TIPS，如果你要给，你自己输入金额。凭什么你让顾客第一个选择就已经是15%了？如果不想给，还要按那么多键才能不给？？？

和欧美国家不同，澳洲没有小费文化，服务行业不会强制小费，也无硬性规定。但是有时候如果你享受到了很好的服务，觉得物超所值，那么就可以给一点小费。如果你在一个很高档的餐厅就餐，结账时刷卡机也会有显示小费选项，一般小费的金额是消费额的10%。

如果你入住某个酒店，有服务生帮助你搬行李，你也可以按照行李数量给小费。以上是一些常识性知识，我们再看看数据。金融比较类网站Finder对1,000名受访者进行的一项新调查显示，59%的澳洲人在接受服务后或多或少地给了小费。39%的人表示，如果服务特别好，他们会付小费，但只有五分之一（20%）的人总是会给小费。

在给服务员小费的人中，88% 的人按照帐单金额的一定比例给，这个比例平均为8.6%。剩余的人并不参考帐单，只是简单地留下一定数量的钱。高达41%的澳洲人在一家不错的餐厅用餐后并未给服务员小费。Finder的理财专家凯特·布朗（Kate Browne）认为，在澳洲给小费的决定取决于个人喜好。布朗说，澳洲人是幸运的，在最低时薪20.33澳元的保障下，酒店餐饮类服务业的员工赚取的工资相对充裕，这意味着员工不用依赖客户的小费来增加收入。

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