5人死亡，机长重伤！华人亲历羽田机场航空事故：焦糊味弥漫停机坪，排队3小时完成改签（组图）

据央视新闻报道，当地时间1月2日，一架从北海道新千岁机场飞往东京羽田机场的日本航空空客A350客机在羽田机场着陆时与日本海上保安厅的飞机发生碰撞，在跑道上发生火灾。

日航客机上共有17人受伤，伤势尚未公布，载有6人的日本海上保安厅飞机已确认有5人死亡，机长重伤。当地时间1月2日晚间，日本国土交通省和海上保安厅举行记者会。日本国土交通省方面已将当天在东京羽田机场发生的飞机相撞事故认定为航空事故，并已向日本运输安全委员会进行通报。

报道称，这架载有379名乘客的客机于当地时间16:00从北海道札幌起飞，原定在17:40降落在羽田机场。东京广播公司称，从现场画面中可以看到，乘客接连从机上逃离。

先是地震预警接着航班延误

“这次旅游像逃难”

“前天地震，昨天飞机失事，怎么感觉旅行像逃难……虽然不是一个机场，航班还是延误了。”

章先生登机排队中。受访者供图。

1月2日晚上，在东京成田机场等待回国的航班时，杭州人章先生（应本人要求，化姓）发了这样一条朋友圈，用来形容即将结束的跨年日本游。

“我当时刚刚到东京的另一个机场——东京成田机场，准备搭航班回国。”潮新闻记者联系上章先生时是东京当地时间的晚上10点，章先生正在候机楼吃完一个汉堡。“飞机已经延误了快3个小时了，如果正常起飞的话，我应该都到家了。”章先生猜测，航班的延误可能与东京羽田机场发生的飞机相撞事故有关。

章先生在机场办理登机手续时从当地的向导以及手机新闻中得知有飞机发生意外。“一开始我们都以为我们这里应该不会受到太大的影响，但等办完值机手续，过了安检，发现飞上海浦东机场的航班还是延误了。”

在等待航班的过程中，章先生也关注了羽田机场飞机相撞事故的情况。“飞机延误总是感觉不太好的，但也能理解。”

章先生一家是一周前到日本旅游的，他们选择自由行，在东京包了车，有个中文导游做向导。

章先生手表收到的地震预警。受访者供图。

1月1日，日本能登地区发生了地震。“我的手机和手表同时振动并发出警报声，周围也似乎有设备在发出警报。”章先生说，第一次收到这样的预警，心头一慌，有些不知所错。倒是同行的向导，显得相对镇定并表示，地震应该距离他们所在的地方很远。

“街上大多数人没有特别恐慌的情况。我当时是在东京一处郊区参观，可能周边人比较少吧。后来，我们回到东京，听别人说起，在东京城区里能够感受到地震。”章先生表示，他通过新闻报道才得知能登地区发生了较大震级的地震。不过，对于章先生来说，除了收到了预警信息外，他没有很明显感受到地震震感。

在日本旅行的最后两天，他们的行程或多或少受到了一些突发事件的影响，章先生表示，这也正常，除了心里接连“咯噔”之外，其他似乎没有太大的感受：“倒是国内的亲朋好友惦记着我们，发来很多关心的微信和信息。”

航班延误时等待的人群。受访者供图。

章先生提到，在旅行开始前，事先对接的向导曾发给过他一份旅行须知，其中特别提到了关于地震的提醒。

“我们也知道日本地震比较频发，没想到会在旅行期间，发生这么大的地震。”章先生说，建议大家出游前，对旅行目的地的各项情况做好了解，最基本的像当地的一些应急救援电话得了解。

东京当地时间晚上10点20分左右，章先生搭乘的航班终于从东京成田机场起飞，飞往上海浦东机场。

华人亲历羽田机场航空事故：

焦糊味弥漫停机坪，排队3小时完成改签

“到现在也不敢相信一起航空事故就发生在我眼前。”1月2日晚，潮新闻记者联系到了在日华人何韦（化名），事故发生时他就在现场。何韦原本计划当晚从东京羽田机场飞往加拿大温哥华，但事故导致他的航班最终延误了两个多小时。

何韦告诉潮新闻记者，事发时他已办完登机手续并且坐上了摆渡车。“我就听到远处响起一声巨大的爆炸声，定睛一看，一架飞机就好像个巨型火球在跑道滑行，而距它不远处的另一架飞机也着火了。”何韦表示，当时摆渡车上的旅客都被吓到了，他在车上也能闻到一股焦糊味，“飞机爆炸后燃起很大烟雾，整个停机坪都弥漫着烧焦的味道。”

随后，何韦乘坐的摆渡车被紧急通知返回候机楼，与此同时，他看到有多辆消防车辆驶向出事的两架飞机。何韦回忆，当天羽田机场天气晴朗，晚上能见度也良好。

1月2日下午3点多，中国游客李利（化名）从北京落地东京羽田机场，计划在此转机乘坐JL527次航班飞去北海道旅游，他告诉潮新闻记者，出事的JL516次航班正是他将要乘坐航班的前序航班。

事发时，李利正在机场候机，由于两架飞机相撞的跑道距离候机楼较远，当时他并没有看到飞机起火的全过程，直到有朋友给他发来信息——“羽田机场有飞机出事了，跑道上燃起熊熊大火。”

李利向潮新闻记者回忆，那时，突然有很多日本旅客都一齐围向登机口前的电视机，而电视里正在滚动播放关于此次突发事件的新闻，“我这才反应过来是怎么回事，也意识到出事的飞机就是我即将要乘坐的那一架飞机，吓了一大跳。”

登机口前的电视机里正在滚动播放关于此次突发事件的新闻。受访者供图

一时间，李利听到候机楼内连续不断响起广播提醒，秩序也逐渐变得混乱，当时他的第一反应就是去柜台改签。李利得知，当晚在羽田机场起降的日本国内航班已全部取消，国际航班是否能飞则需视跑道情况而定。

最终在日本航空协助下，李利完成改签并取回行李，全程耗费了三个多小时，“柜台前排起了长队，大家都在退票和改签，虽然花了很长时间，但总体还算顺利。”

李利开具的航班取消证明。受访者供图

李利还提到，日本航空方面并没有主动协商处理赔偿事宜，他是自行去开具的航班取消证明，并要到了日本航空的理赔表格，后续还得在线上完成操作。此外，羽田机场方面也告知他，无法保证3日的航班可以完全恢复正常，“保险起见，我改签了1月3日一早从东京成田机场飞北海道的航班，目前只能打算去东京的朋友家借宿。”

杭州旅行社：日本游暂未受到影响

“目前并未受到影响，我们暂未收到日本团队游退团的消息，不过前天开始陆续有之前预订日本行程的客人专门打电话过来询问，我们耐心解释下，客人最后没有选择退团。”浙江中青旅公民旅游总部副总经理俞文杰告诉记者，由于日本地震的区域石川县并非热门旅行地，也不在中国旅行社的常规线路之中，因此，绝大部分参加团队游的客人都不会经过该地。

“石川县地震灾区位于日本的北部，距离日本东京、大阪还有好几百公里。”俞文杰介绍，日本团队游主要以中东部为主，这个月他们5号、8号、12号都有发往北海道的团，因为北海道目前没有震感，所以都会正常发团。

“虽然东京、大阪有震感，不过据我了解，我们旅行社现在日本的旅行团都处于正常状态。”他说。

浙江海峡国际旅行社有限公司目前往日本发团不多，不过，旅行社其中一项业务是帮游客办理日本签证，受日本地震影响，签证业务多少受到了一些影响。海峡国际旅行社总经理助理章晓晨告诉记者，因为地震发生不久，一些准备出游的游客会推迟或暂缓出游，导致这几天签证数量下滑：“关键还是要看后续，会有些影响的，来询问日本签证的客人会变少。”

1月2日晚9点多，记者查询飞常准App看到，东京羽田机场当天已取消进出港航班279架次，航班正常率为16%，处于“大面积取消”状态。

而杭州萧山机场没有直飞日本东京羽田机场的航班，1月3日，有一趟计划从杭州直飞东京成田机场的航班，由国航执飞，目前航班正常。

飞常准显示的查询结果。